Stars Podpora uporabnikom

Ponosni smo na vestno in zavzeto ekipo, ki ti nudi podporo. Naša podpora uporabnikom ti je na voljo 24 ur na dan in 7 dni v tednu, da se obrneš nanjo s svojim vprašanjem.

Splošna vprašanja

Naš center za pomoč je najboljše mesto za iskanje odgovorov na vprašanja, ki so povezana z igro. Če tam ne zaslediš svojega vprašanja, nam lahko pišeš in član našega osebja za podporo uporabnikom ti bo z veseljem pomagal.

Povezavo do obrazca najdeš tudi v našem programu v meniju "Pomoč".

Na obrazcu za kontaktiranje podpore uporabnikom izberi želeni jezik, določi najprimernejšo kategorijo (na primer "Račun") in podkategorijo (na primer "Pozabljeno geslo"), vnesi zadevo sporočila (na primer "Na spomnim se gesla") in nato vnesi svoje vprašanje.

Vključi čim več informacij glede tvojega vprašanja ali težave, da bomo lahko hitro, v celoti in na profesionalen način odgovorili na tvoje sporočilo. Če prejmeš sporočilo z napako ali imaš tehnične težave, nam pošlji podrobnosti o sporočilu ali zajem slike zaslona, da bomo lažje razumeli težavo in v čim krajšem času poiskali rešitev.