Računi igralcev – Pogosto zastavljena vprašanjaNajprej si oglej

Podpora

Imam vprašanje o nečem, kar je povezano s PokerStars. Kaj pa zdaj?

Pozabljeno geslo

Pozabil sem geslo. Lahko odprem nov račun? Pozabil sem geslo. Kako lahko dobim novega?

Pozabljeno uporabniško ime

Pozabil sem svoje uporabniško ime. Lahko odprem nov račun? Kaj naj storim, če sem pozabil svoje uporabniško ime?

Slike

Kako lahko naložim sliko? Naložil sem sliko, zakaj ni prikazana pri mizah? Svojo sliko imam že dlje časa in zdaj jo želim zamenjati, vendar možnost za zamenjavo ni na voljo!

Težave s povezavo in izguba povezave

Ne morem se povezati z vašim strežnikom. Kaj naj storim? Kako lahko pošljem dnevniške datoteke? Kje jih lahko najdem? Med igro še vedno izgubljam povezavo. Prosim, pomagajte!

Potrditev elektronskega naslova

V programu sem prejel sporočilo, da moram potrditi moj elektronski naslov. O čemu je govora? Kako lahko potrdim moj elektronski naslov?

Igre za igralni denar

Kako lahko dobim več igralnega denarja? Na kolikih Sit & Go turnirjih za igralni turnir lahko igram hkrati? Kaj pa denarne igre? Ali obstaja maksimalno število igralnih žetonov, ki jih lahko zberem?

Turnirji

Prijavljen sem na turnir, toda ne morem ga najti. Kje si lahko ogledam vse turnirje, na katere sem prijavljen? Ne morem najti določenega turnirja, vendar imam turnirsko številko. Ali ga lahko poiščem? Več igralcev je na počitku in to kvari igro! Je to dovoljeno?

Integriteta iger

Kako deluje mešanje kart? Kako vem, da je mešanje pravično?

Zgodovina iger

Kako lahko shranim zgodovino svojih iger? Kako si lahko ponovno ogledam igre, ki sem jih pravkar odigral?/Kaj je takojšnja zgodovina iger? Si lahko ogledam vizualno predstavitev/ponovni prikaz igre, ki sem jo pravkar odigral?

Klepet

Ne vidim določenega/nobenega klepeta pri mizah? Zakaj ne morem videti svojega klepeta pri mizah, klepet ostalih igralcev pa je viden? Eden od igralcev je žaljiv. Kako ga lahko zaustavim? Izgubil sem možnost klepeta, vendar nisem storil nič narobe! Kaj pa zdaj?

Manjkajoče funkcije

Ideje, mnenje, predlogi

Imam odlično idejo, kako na določen način izboljšati PokerStars. Na koga se lahko obrnem s to idejo?

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Zavezani smo k odgovornemu igranju in predani prijetni in pozitivni igralni izkušnji.

Posebne ponudbe

Special Offers

PokerStars celo leto ponuja posebne ponudbe z denarnimi nagradami, sedeži za najboljše dogodke v živo in številnimi drugimi nagradami.

Igra za denar

Chip Stack

Opravi tvoje prvo denarno nakazilo in začni igrati na PokerStars. Nakazila so varna in hitra.