Odgovorno igranje

Poslanstvo

Družba The Stars Group si prizadeva pomagati in zaščititi igralce, na katere bi lahko negativno vplivalo igranje iger na srečo, in sicer na razne načine, med drugim prek orodij za samoizključitev, smernic o odgovornem igranju, prepoznavanja tveganj in preverjanja igralcev.

Prepričani smo, da lahko s posredovanjem znanja in informacij ustrezno ozavestimo naše igralce glede igranja iger na srečo. Klikni tukaj za interaktivno predstavitev odgovornega igranja in težav, ki so posledica igranja iger na srečo.

Kako ti lahko pomagamo

Preverjanje starosti

Vsak mladoletni igralec, ki poda neresnične ali netočne podatke o svoji starosti, lahko izgubi vse osvojene dobitke in mu grozi kazenski pregon.

  • Vsakdo, ki ustvari nov račun, mora označiti okence, s čimer potrdi, da ima najmanj 18 let. S tem obrazcem obvestimo vse, da ne sprejemamo igralcev, mlajših od 18 let.
  • Od igralca, ki ustvari pri nas račun, zahtevamo naslednje podatke: ime in priimek, naslov in datum rojstva, da preverimo, ali je star najmanj 18 let.
  • Naše oglaševanje in trženje nista usmerjena na mladoletne igralce. Privabljanje mladoletnih igralcev ni dobro niti za poslovanje niti ni v skladu z našimi osebnimi in podjetniškimi vrednotami.
Več

Samoizključitev

Če meniš, da igranje iger v tvojem življenju predstavlja bolj stres kot način zabave, ti lahko pomagamo. Najprej poskusi odgovoriti na naslednja vprašanja:

1. Ali si zaradi igranja kdaj zamudil v službo ali šolo?
2. Ali si zaradi igranja kdaj zanemaril svojo dobrobit ali dobrobit svoje družine?
3. Ali si kdaj prodal kakšno stvar oziroma si sposodil denar za igranje?
4. Ali pogosto igraš, dokler ne porabiš vsega denarja?
5. Ali si kdaj igral dlje časa, kot si načrtoval?
6. Ali si zaradi igranja kdaj pomislil na samouničenje ali samomor?

Če si na večino vprašanj odgovoril z "Da", ti svetujemo, da obiščeš stran o anonimnih hazarderjih.

Test lahko v celoti rešiš na eni od naslednjih spletnih strani:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Omogočamo ti tudi, da se za različno časovno obdobje izključiš iz igranja.

To lahko storiš v glavnem lobbyju namiznega programa, če izbereš meni "Orodja" > "Odgovorno igranje" > "Izključi me iz igranja". Na mobilni napravi obišči meni "Več" > "Nastavitve in orodja" > "Odgovorno igranje". Na spletnem mestu se prijavi in odpri "Račun" > "Odgovorno igranje".

Sam izključi račun Stars

Upoštevaj, da izključitve in premora ni možno preklicati, dokler ne poteče zanju določen čas. Poleg tega velja izključitev za vse igre. Velja pa tudi za tvoj račun Stars in vse izdelke, ki za igranje zahtevajo uporabniško ime, pri čemer so vključene tako igre za denar kot za igralni denar.

Samoizključitev računov, odprtih pri družbah PokerStars/Full Tilt, ne velja tudi za račune, odprte pri družbah Paddy Power ali Betfair (če so na voljo). Ta računa moraš izključiti neposredno pri družbi Paddy Power ali Betfair.

Če želiš izključiti račun, odprt pri družbi Paddy Power, obišči njeno spletno mesto tukaj.

Če želiš izključiti račun, odprt pri družbi Betfair, obišči njeno spletno mesto tukaj.

Več

Kako si lahko pomagaš sam

Prepoznaj in zmanjšaj tveganja

Če se odločiš igrati na spletu, imaš na voljo splošne smernice, ki zagotavljajo varnejšo igralno izkušnjo in zmanjšajo verjetnost nastanka težav:

  1. Igraj za zabavo in ne za zaslužek.
  2. Igraj z denarjem, ki ga lahko izgubiš. Nikoli ne uporabi denarja, ki ga potrebuješ za pomembne stvari, kot so hrana, najemnina, računi ali šolnina.
  3. Postavi si omejitve za nakazila in se prepričaj, da nikoli ne nakažeš več, kot si lahko privoščiš.
  4. Nikoli ne poskušaj pridobiti nazaj izgubljenega denarja. Če izgubiš denar, ne igraj za višje vložke samo zato, da bi priigral nazaj, kar si izgubil.
  5. Ne igraj, ko si razburjen, utrujen ali depresiven. V teh stanjih je težko sprejeti dobre odločitve.
  6. Ohrani ravnotežje med igranjem in drugimi aktivnostmi. Poišči tudi druge oblike zabave, da igranje ne zavzame preveč časa v tvojem življenju.
Več

Določitev omejitev

Omogočamo ti nastavitev različnih omejitev za odgovorno igranje. Nastaviš jih lahko s pomočjo naslednjih navodil, odvisno od tvojega dostopa do naših storitev:

  • Spletno mesto

Prijavi se in obišči zavihek "Račun" > "Odgovorno igranje".

  • Namizni program

Prijavi se in izberi "Orodja" > "Odgovorno igranje".

  • Mobilna aplikacija

Po prijavi obišči "Meni" (Android) ali "Več" (iOS), nato pa "Nastavitve in orodja" > "Odgovorno igranje".

Določi omejitve za svoja denarna nakazila in nakupe

Menimo, da bi moral sam upravljati s svojimi razpoložljivimi sredstvi za igranje na spletu. Zato ti omogočamo, da omejiš svoja tedenska denarna nakazila. Vendar te omejitve ne smejo preseči obstoječih omejitev na tvojem računu.

Pomembno: Tvoje omejitve za nakazila ne veljajo za StarsDraft, kjer je ta na voljo.

Določi omejitve za nakazila

Omejitev miznih vložkov, vstopnin za poker turnirje, igralniških iger in športnih stav

Omejitve miznih vložkov in vstopnin za poker turnirje igralcem omogoča nadzor nad porabo sredstev, in sicer tako, da omejijo možnost igranja za določene vložke in višino vstopnine za poker turnirje.

Določi igralne omejitve  

V istem meniju pod zavihkom "Orodja" lahko onemogočiš dostop do posamezne igralniške igre. Prav tako lahko v istem meniju onemogočiš dostop do športnih stav.

V račun se lahko prijaviš tudi na našem spletnem mestu. V meniju "Račun" imaš dostop do naših orodij za odgovorno igranje.

Če želiš katero od omejitev uporabiti trajno ali za določen čas, piši podpori uporabnikom.

Omejitev preklica izplačil

Na voljo imaš možnost, da omejiš preklic zahtevanih izplačil. To lahko storiš v glavnem lobbyju našega namiznega programa, če izbereš "Orodja" > "Odgovorno igranje" > "Omeji preklic izplačil".

Če vključiš to funkcijo, ne boš mogel preklicati čakajočih izplačil v računu, zato tvojih izplačil ne bomo preklicali, čeprav nam pošlješ zahtevek za preklic. Ta omejitev je trajna. Če jo vključiš, ne boš več mogel obnoviti pravice do preklica svojih izplačil.

Določi omejitev preklica izplačil

Seznani se s splošnimi miti o kompulzivnem igranju na srečo

Menimo, da bi morali igralci igrati za zabavo in razvedrilo. Vendar nekateri igralci, ki igrajo igre na srečo za sprostitev, ne verjamejo, da se lahko z njimi zasvojijo, in se včasih oklepajo lažnih prepričanj in mitov o problematičnem igranju na srečo, kar lahko vodi v zanikanje in druge težave. Spodaj so navedeni nekateri najbolj splošni miti. Klikni na "Več" za več informacij.

Več

Potrebuješ pomoč, nasvet ali svetovanje?

Če meniš, da imaš težave z igranjem na srečo in potrebuješ dodaten nasvet ali svetovanje, lahko obiščeš naslednja spletna mesta:

Over 18 Only GamCare Certified Adictel Worried about excessive play? Click here for help. iCap

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Zavezani smo k odgovornemu igranju in predani prijetni in pozitivni igralni izkušnji.