Безопасный и надежный вывод средств

Мы считаем своим наивысшим приоритетом обеспечение безопасности счетов игроков. Средства игроков хранятся на отдельных счетах и не используются для текущих расходов. Таким образом, Вы в любой момент можете запросить вывод своих средств в соответствии с нашими процедурами безопасности и обработки выводов средств.

Доступные способы вывода средств зависят от страны проживания. Чтобы узнать, какие методы доступны в Вашей стране, перейдите на страницу "Методы оплаты".

Обращаем Ваше внимание, что мы сохраняем за собой право использовать дополнительные условия и критерии при определении доступных конкретному игроку методов вывода средств.

Сведения о политике вывода средств

Средства выводятся с помощью следующих методов, которые Вы использовали для пополнения счета.

Средства выводятся с помощью того же метода, с помощью которого Вы пополняли счет. Что касается каждого способа депозита, то выводы средств применяются сначала к самым давним депозитам, а потом уже к последним. При этом производится конвертация в валюту депозита. Если выводимая сумма превышает общую сумму депозитов, то она будет конвертирована в валюту последнего депозита, внесенное с помощью этого метода.

Мы приносим извинения за причиненные неудобства, но таким образом мы стараемся защитить наших клиентов от мошенничества. Это позволяет нам гарантировать, что никто не сможет злоупотреблять чужими счетами для получения неправомерной выгоды.

Карты Visa с поддержкой CFT

Если в течение последних 12 месяцев Вы пополняли счет с помощью карты Visa с поддержкой CFT, то средства будут выведены на Вашу карту Visa с поддержкой CFT. При этом общая сумма выводим средств не может быть больше общей суммы средств, внесенных с помощью этого метода.

Обратите внимание, что для автоматического вывода средств на карты Visa с поддержкой CFT могут действовать дополнительные критерии.

NETELLER и Skrill

Если в течение последних 12 месяцев Вы использовали для пополнения счета систему NETELLER или Skrill, выводимая Вами сумма будет отправлена обратно на соответствующий счет на потраченную Вами ранее сумму, начиная с суммы вашего старейшего депозита и заканчивая суммой самого недавнего.

MuchBetter, ecoPayz, PayPal

Если в течение последних 12 месяцев Вы пополняли счет с помощью MuchBetter, ecoPayz или PayPal, то средства на сумму, не превышающую суммарный размер депозитов, будут выведены на Ваш счет.

Получение выигрышей

Если сумма выводимых Вами средств превышает общую сумму средств внесенных Вами на счет, или Вы использовали метод депозита не указанный выше, Вы сможете получить свои средства следующим образом (зависит от страны):

  • NETELLER
  • Visa (возможно только, если Вы уже пополняли счет с помощью карты Visa с поддержкой CFT в течение последних 12 месяцев и выводите средства на карту Visa в размере от $100 до $6 500. Подробнее об ограничениях можно узнать в банке, в которому получена карта).
  • Skrill
  • MuchBetter
  • WebMoney (доступно только, если Вы пополняли счет с помощью WebMoney в течение последних 12 месяцев)
  • PayPal (доступно, если в течение 12 месяцев Вы хотя бы один раз пополнили счет с помощью PayPal)
  • ecoPayz (доступно, если в течение 12 месяцев Вы хотя бы один раз пополнили счет с помощью ecoPayz)
  • Прямой банковский перевод - средства будут зачислены непосредственно на Ваш банковский счет.
  • Электронный перевод - средства будут зачислены непосредственно на Ваш банковский счет.

Как отправить запрос на вывод средств

Чтобы отправить запрос на вывод средств, войдите со своей учетной записью Stars и перейдите в Кассу.

Нажмите на кнопку "Вывод средств", введите сумму, которую Вы хотите вывести, и нажмите на кнопку "Отправить".

Перед отправкой запроса внимательно проверьте данные о выводе средств на экране. В следующем окне Вы увидите информацию о том, как будет обработан Ваш запрос на вывод средств. Это всего лишь предварительная информация о процессе выплаты указанной суммы. Мы не можем гарантировать, что вывод средств будет выполнен именно так, как описано, поскольку эта оценка не учитывает временные обрывы связи со сторонними операторами или проблемы со счетами, которые мы не обслуживаем.

После проведения каждой транзакции на Ваш адрес электронной почты будет присылаться письмо с подтверждением. После вывода средств обязательно прочитайте письмо с подтверждением и проверьте правильность данных.

Сроки обработки запросов на вывод средств

Выводы средств, сумма которых не превышает сумму предыдущих депозитов с помощью карт Visa с поддержкой CFT, обрабатываются мгновенно. После обработки запроса средства будут зачислены на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней.

Запросы на вывод средств на карты Visa с поддержкой CFT, превышающие сумму предыдущих депозитов, обычно обрабатываются в течение 1 часа. После обработки запроса средства будут зачислены на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней.

Запросы на вывод средств, сумма которых не превышает сумму предыдущих депозитов, выводимые с помощью MuchBetter, ecoPayz, NETELLER, Skrill или PayPal обрабатываются сразу же, и деньги зачисляются на соответствующий счет через несколько минут.

Запросы на вывод средств с помощью MuchBetter, ecoPayz, NETELLER, Skrill и PayPal, превышающие сумму предыдущих депозитов, обычно обрабатываются в течение 1 часа. После обработки запроса средства зачисляются на счет через несколько минут.

Прямые банковские переводы и электронные переводы отправляются на обработку в течение 24 часов, кроме выходных. После обработки запроса средства будут зачислены на Ваш банковский счет в течение 3-5 рабочих дней.

Другая информация о выводе средств

Обратите внимание, что все средства:

  • внесенные в качестве депозита на счет Stars
  • или полученные в результате перевода от другого игрока

должны быть использованы для ставок до того, как Вы сможете отправить запрос на их вывод.

В некоторых случаях для вывода средств может потребоваться дополнительная информация. Иногда требуется задержать выплату выигрыша до завершения игры или проведения проверок на предмет мошенничества, которые регулярно проводятся с целью обеспечения честности игры.

Как происходит обмен валют?

При конвертации суммы депозита мы используем среднерыночный курс на момент обмена, предоставляемый агентством XE (в некоторых случаях добавляется небольшая комиссия). Обменный курс отображается в окне вывода средств.

Дополнительные сведения по этому вопросу можно найти на странице "Условия и положения обработки транзакций и конвертации валют".

Обратите внимание, что для ставок, сделанных не в долларах США (USD), сумма ставки конвертируется в доллары США по среднерыночному курсу.

Карты Visa с поддержкой CFT

Вывод средств на карты Visa может быть произведен только на карты с поддержкой процедуры Credit Fund Transfer (CFT). Карты Visa**, выданные банками США в настоящий момент не поддерживают эту процедуру.

**Любая карта с логотипом VISA.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее об ограничениях можно узнать в банке, в котором получена карта.