Wyszukiwanie w pomocy

Wpisz w poniższe pole słowo kluczowe lub krótką frazę powiązaną z Twoim pytaniem, a nasz system wyszuka odnośne artykuły.

Wyszukaj

Dokumenty – robienie zdjęć

Przyjmujemy wyłącznie dokumenty czytelne, wyraźne i nieprzycięte, gdyż tylko wtedy jesteśmy w stanie zweryfikować je bez żadnych problemów.

Zdjęcia cyfrowe:

  • W miarę możliwości zalecamy skorzystanie z aparatu cyfrowego lub smartfonu.
  • Jeśli wysyłasz cyfrowe zdjęcie swoich dokumentów, postaraj się je zrobić w dobrze oświetlonym pomieszczeniu bez lampy błyskowej.
  • Możesz też włączyć w aparacie lub telefonie funkcję makro, jeśli robisz zdjęcia z niewielkiej odległości. Opcja ta jest dostępna w ustawieniach ostrości aparatu/smartfonu.

Zeskanowane kopie:

  • W przypadku dokumentów skanowanych prosimy o przesłanie czytelnych kopii kolorowych o rozdzielczości wynoszącej minimum 600 dpi.
  • Nie przyjmujemy czarno-białych kopii dokumentów.

Prosimy o załączenie tych dokumentów do naszego formularza kontaktowego:

Strona internetowa
  1. „Pomoc”
  2. „Kontakt”
Program na komputer
  1. „Pomoc”
  2. „Kontakt z obsługą klienta”
Urządzenia mobilne

Stuknij przycisk „Menu” (Android) lub „Więcej” (iOS), a następnie wybierz:

  1. „Ustawienia i narzędzia”
  2. „Obsługa”
  3. „Kontakt z obsługą klienta”

Gdy już otworzysz formularz, wybierz następującą kategorię i podkategorię:

  1. „Bezpieczeństwo i weryfikacja konta”
  2. „Wczytanie dokumentów”

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy