Wyszukiwanie w pomocy

Wpisz w poniższe pole słowo kluczowe lub krótką frazę powiązaną z Twoim pytaniem, a nasz system wyszuka odnośne artykuły.

Wyszukaj

Problem podczas otwierania lobby kasynowego w systemie Windows (pusty czarny, czerwony lub biały ekran)

Jeśli w lobby kasynowym widzisz pusty czarny, czerwony lub biały ekran, zalecamy wykonanie następujących czynności:

  • Zrestartuj komputer/urządzenie, odłącz i włącz ponownie całe wyposażenie sieciowe, za pomocą którego łączysz się z Internetem (czyli modem, router, punkty dostępu).
  • Ogranicz liczbę otwartych aplikacji i stron internetowych, zwłaszcza jeśli służą one odtwarzaniu muzyki/filmów, pobieraniu dużych lub licznych plików. Ewentualnie tymczasowo wyłącz inne działające aplikacje/programy.
  • Upewnij się, że łącząc się z naszym programem, nie używasz serwera proxy lub VPN.
  • Jeśli pojawia się czerwony ekran, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną z naszego programu.
  • Sprawdź, czy Twoje oprogramowanie zabezpieczające nie blokuje kasynowych komponentów naszego programu:

Otwórz panel sterowania oprogramowania zabezpieczającego. Następnie wybierz zakładkę „Programy” (lub znajdź listę programów w innym miejscu). Lista programów może uwzględniać wiele elementów:

PokerStars
  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (tylko dla .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe
Full Tilt
  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Dodaj wszystkie komponenty programu odnoszące się do tej wersji programu, z której korzystasz. Zmiana ustawień z blokowania wszystkich na zezwalanie (lub ustawienie najmniej restrykcyjnych ograniczeń) zwykle rozwiązuje problem.

Ścieżki dostępu do odpowiedniej konfiguracji mogą się różnić – w celu uzyskania szczegółowych informacji zalecamy skontaktować się z dostawcą oprogramowania zabezpieczającego.

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy