Wyszukiwanie w pomocy

Wpisz w poniższe pole słowo kluczowe lub krótką frazę powiązaną z Twoim pytaniem, a nasz system wyszuka odnośne artykuły.

Wyszukaj

Problem z połączeniem w systemie Windows – błąd -2/67 i -2/87

Kod błędu, o którym mowa, wskazuje na to, że zapora sieciowa blokuje dostęp naszego programu do Internetu.

Żeby rozwiązać ten problem, podejmij następujące kroki:

  • Zrestartuj swój komputer, odłącz i włącz ponownie całe wyposażenie sieciowe, za pomocą którego się łączysz (czyli modem, router, punkty dostępu).
  • Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy połączenie internetowe działa, a potem jeszcze raz otwórz program.

Jeśli to nie pomoże, skonfiguruj swoją zaporę sieciową. Chociaż poszczególne zapory różnią się od siebie, to proces będzie przebiegał podobnie w każdej z nich.

  1. Otwórz firewall (kliknij dwukrotnie jego ikonę widoczną niedaleko zegara z systemu Windows lub w menu „Start”).
  2. Wybierz zakładkę z programami (lub znajdź listę programów w panelu kontrolnym Twojej zapory).
  3. Na tej liście możesz znaleźć różne pozycje:

PokerStars

Szczegóły
  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (tylko dla .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Full Tilt

Szczegóły
  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Dla każdej z nich zmień uprawnienia na „Zawsze zezwalaj” lub podobne, zapewniające nieograniczony dostęp. Zamknij firewall i zrestartuj komputer.

Jeśli mimo wprowadzenia tych zmian, nadal będziesz mieć trudności z dostępem do serwisu, daj nam znać, z jakich zabezpieczeń korzystasz i w jakiej wersji.

Prosimy też o przesłanie mailem następujących informacji:

  • typ połączenia (np. Dial-Up, DSL, kablowe, satelitarne itp.);
  • dostawca usług internetowych (nazwa firmy, z której usług korzystasz, aby połączyć się z Internetem);
  • pliki dziennika.

Dzięki poniższym instrukcjom dowiesz się, jak ręcznie wyszukać te pliki na komputerze:

System Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i Windows 10

Szczegóły
  1. Wciśnij jednocześnie klawisze „Windows” + „R”.
  2. Wpisz lub skopiuj i wklej poniższą ścieżkę w wyświetlonym polu wyszukiwania, a następnie naciśnij „Enter”:

    %USERPROFILE%\AppData\Local

  3. Wyszukaj i otwórz folder naszego programu.
  4. Wyszukaj wszystkie pliki zakończone rozszerzeniem .log.0 lub .log.1.
  5. Dla wygody przeciągnij je na pulpit.
  6. Wyślij pliki dziennika do naszej obsługi klienta w załączniku wiadomości e-mail.

Windows XP

Szczegóły
  1. Kliknij dwukrotnie „Mój komputer” na pulpicie lub w menu „Start”.
  2. Kliknij dwukrotnie dysk „C:“, żeby wyświetlić jego zawartość.
  3. Kliknij dwukrotnie folder „Pliki programowe” („Program Files”).
  4. Przewiń listę i kliknij dwukrotnie folder naszego programu.
  5. Wyszukaj wszystkie pliki zakończone rozszerzeniem .log.0 lub .log.1.
  6. Dla wygody przeciągnij je na pulpit.
  7. Wyślij pliki dziennika do naszej obsługi klienta w załączniku wiadomości e-mail.

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy