Jak możemy Ci pomóc?

Problemy z połączeniem w aplikacji mobilnej – iOS

Wykonanie poniższych prostych kroków powinno pomóc przywrócić połączenie w oprogramowaniu na urządzeniu z systemem iOS.

Połączenie z Internetem

Choć może się to wydać oczywiste, zacznij od sprawdzenia połączenia z Internetem. Upewnij się, że jesteś podłączony do sieci Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. W górnej części ekranu powinny być widoczne stosowne ikony.

Restart

Kolejnym krokiem jest zrestartowanie urządzenia iOS poprzez jego wyłączenie i ponowne włączenie.

Ponowna instalacja

Jeżeli zrestartowanie urządzenia nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie zainstalować aplikację. Najpierw usuń aplikację z urządzenia. Następnie pobierz ją z App Store i zainstaluj ponownie.

Kontakt

Jeśli problem nie ustąpi, wyślij nam poniższe informacje przez formularz kontaktowy, a postaramy się pomóc:

  • Wiadomość o błędzie
  • Model iPhone’a/iPada
  • Wersja iOS

Formularz znajdziesz w następujący sposób:

Strona

  1. „Pomoc”
  2. „Kontakt”

Urządzenie mobilne

Stuknij „Więcej”, a następnie wybierz:

  1. „Ustawienia i narzędzia”
  2. „Obsługa”
  3. „Kontakt z obsługą klienta”

Jeżeli korzystasz z aplikacji PokerStars Next Gen:

  1. Stuknij ikonę „Konto”.
  2. „Pomoc”
  3. „Kontakt z obsługą klienta”

Komputer stacjonarny/laptop

  1. „Pomoc”
  2. „Kontakt z obsługą klienta”

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy

Uzyskaj pomoc

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.

Promocje i oferty

Special Offers

Na PokerStars specjalne oferty dostępne są przez cały rok: nagrody pieniężne, wejściówki do turniejów i wiele innych.

Gra na pieniądze

Chip Stack

Zleć pierwszą wpłatę na swoje konto i zacznij grać na PokerStars. Transakcje są szybkie i bezpieczne.