Wyszukiwanie w pomocy

Wpisz w poniższe pole słowo kluczowe lub krótką frazę powiązaną z Twoim pytaniem, a nasz system wyszuka odnośne artykuły.

Wyszukaj

Problem z połączeniem w systemie Windows – błąd -2/83

Główną przyczyną pojawienia się tego kodu błędu jest serwer pośredniczący lub program zabezpieczający zainstalowany na komputerze, który blokuje dostęp do portu 80. Jest to port potrzebny do zakończenia aktualizacji.

Żeby rozwiązać ten problem, podejmij następujące kroki:

  1. Zrestartuj swój komputer i włącz/wyłącz zasilanie wszystkich podłączonych urządzeń sieciowych (np. modem, router, punkty dostępu).
  2. Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy połączenie internetowe działa.
  3. Spróbuj jeszcze raz uruchomić nasz program.

Jeśli powyższe instrukcje nie rozwiążą problemu, skonfiguruj swoją zaporę sieciową (firewall). Chociaż w każdej zaporze sieciowej lokalizacja jest inna, to proces będzie przebiegał podobnie w każdej z nich:

  1. Otwórz panel sterowania zapory sieciowej (wystarczy dwukrotnie kliknąć ikonę zapory sieciowej wyświetloną przy zegarze w systemie Windows lub wyszukać ją w menu „Start”).
  2. Kliknij zakładkę „Programy” (lub wyszukaj odpowiednią listę z programami w panelu sterowania zapory).
  3. Na liście programów wyświetlone są zazwyczaj następujące elementy:

PokerStars

  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (tylko .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Full Tilt

  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Dla każdego z nich zmień ustawienia na „Zezwól na wszystkie” (lub wybierz opcję równoznaczną z przyznaniem nieograniczonego dostępu). Następnie zamknij swoją zaporę sieciową i zrestartuj komputer.

Jeśli mimo wprowadzenia tych zmian nadal będziesz mieć trudności z dostępem do naszej strony, prosimy o informację, czy łączysz się przez serwer proxy lub VPN.

Prosimy też o nadesłanie następujących informacji:

  1. Nazwa i wersja wszystkich programów zabezpieczających, z których korzystasz.
  2. Typ połączenia (np. Dial-Up, kablowe, DSL, satelitarne itd.)
  3. Dostawca usług internetowych (nazwa firmy, z której usług korzystasz, aby połączyć się z Internetem)
  4. Pliki dziennika z naszego programu

Dzięki poniższym instrukcjom dowiesz się, jak ręcznie wyszukać pliki dziennika na komputerze:

Windows XP:

  1. Kliknij dwukrotnie „Mój komputer“ na pulpicie lub w menu „Start“.
  2. Kliknij dwukrotnie dysk „C:“, żeby wyświetlić jego zawartość.
  3. Kliknij dwukrotnie folder „Pliki programowe” („Program Files”).
  4. Przewiń listę i kliknij dwukrotnie folder programu do gry w pokera.
  5. Wyszukaj wszystkie pliki zakończone rozszerzeniem .log.0 lub .log.1.
  6. Przeciągnij te pliki na pulpit, aby mieć do nich łatwy dostęp.
  7. Wyślij pliki dziennika do naszej obsługi klienta w załączniku wiadomości e-mail.

W systemach Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i Windows 10:

  1. Naciśnij jednocześnie klawisze „Windows” + „R”.
  2. Wpisz lub skopiuj/wklej poniższą ścieżkę w wyświetlonym polu wyszukiwania i naciśnij „Enter”:

    %USERPROFILE%\AppData\Local

  3. Zlokalizuj i otwórz folder naszego programu.
  4. Wyszukaj wszystkie pliki zakończone rozszerzeniem .log.0 lub .log.1.
  5. Przeciągnij te pliki na pulpit, aby mieć do nich łatwy dostęp.
  6. Wyślij pliki dziennika do naszej obsługi klienta w załączniku wiadomości e-mail.

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy