Wyszukiwanie w pomocy

Wpisz w poniższe pole słowo kluczowe lub krótką frazę powiązaną z Twoim pytaniem, a nasz system wyszuka odnośne artykuły.

Wyszukaj

Przerwana gra na automatach

Jeśli gra na automacie zostanie przerwana, podejmij następujące kroki:

W przypadku korzystania z kasyna w przeglądarce internetowej lub za pośrednictwem aplikacji iOS zalecamy najpierw wyczyszczenie pamięci podręcznej.

Jeżeli używasz programu zainstalowanego na komputerze, możesz zazwyczaj rozwiązać ten problem w prosty sposób, zamykając i ponownie uruchamiając nasz program (dzięki temu gra powinna zostać od razu wznowiona, chociaż czasami proces ten może potrwać nieco dłużej). Program należy zrestartować na tym samym urządzeniu, na którym gra została przerwana.

Jeśli restart nie przyniesie spodziewanego efektu, zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej naszego programu:

Jeżeli nadal nie będziesz w stanie dokończyć gry, prosimy o podanie numeru gry/rozdania (Hand/Game ID) z rundy, w trakcie której Twoja gra została przerwana. Jeśli nie pamiętasz tych szczegółów, wyślij do nas następujące informacje:

  • nazwa automatu;
  • data i godzina;
  • kwota zakładu, który wniesiono w trakcie gry na tym automacie.

Możesz do nas wysłać powyższe informacje przy pomocy formularza kontaktowego, który znajduje się po prawej stronie ekranu (jeżeli korzystasz z komputera) lub przewiń tę stronę na dół (jeśli korzystasz z urządzenia przenośnego).

Ewentualnie kliknij zakładkę „Pomoc” w programie zainstalowanym na komputerze lub stuknij „Ustawienia i narzędzia” w naszej aplikacji mobilnej.

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy