Jak możemy Ci pomóc?

Zmiana kraju zarejestrowanego na koncie

Jeśli przeprowadziłeś się do innego kraju, zaloguj się na swoje konto Stars z nowego miejsca pobytu.

Następnie wyślij do nas czytelną kopię dowodu tożsamości wystawionego przez organ administracji państwowej oraz rachunku za media lub wyciągu z konta bankowego, na którym widnieje Twoje imię i nazwisko, nowy adres zamieszkania oraz data wystawienia (z ostatnich 3 miesięcy).

Możesz wczytać te dokumenty za pośrednictwem naszego programu do gry, wybierając kolejno:

Program na komputer stacjonarny/laptop:

  1. „Pomoc” „Kontakt z obsługą klienta”/„Otwórz formularz kontaktowy”
  2. Kategoria: „Bezpieczeństwo i weryfikacja konta”
  3. Podkategoria: „Wczytanie dokumentów”

Wczytanie dokumentów (program na komputer)

Aplikacja mobilna:

  1. menu (Android) lub „Więcej” (iOS) → „Ustawienia i narzędzia” → „Obsługa” → „Kontakt z obsługą klienta
  2. Kategoria: „Bezpieczeństwo i weryfikacja konta”
  3. Podkategoria: „Wczytanie dokumentów”

Wczytanie dokumentów (aplikacja mobilna)

PokerStars Next Gen:

  1. stuknij ikonę „Konto” → „Pomoc” → „Kontakt z obsługą klienta”.
  2. Kategoria: „Bezpieczeństwo i weryfikacja konta”
  3. Podkategoria: „Wczytanie dokumentów”

Aplikacja działająca w przeglądarce internetowej:

  1. Konto” → „Pomoc” → „Kontakt z obsługą klienta (e-mail)
  2. Kategoria: „Bezpieczeństwo i weryfikacja konta”
  3. Podkategoria: „Wczytanie dokumentów”

Wczytanie dokumentów (aplikacja działająca w przeglądarce internetowej)

Następnie nasz dział zweryfikuje nadesłane dokumenty i odpowiednio zaktualizuje informacje zarejestrowane na koncie.

Opinia

Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?

Powiązane artykuły pomocy

Uzyskaj pomoc

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.

Promocje i oferty

Special Offers

Na PokerStars specjalne oferty dostępne są przez cały rok: nagrody pieniężne, wejściówki do turniejów i wiele innych.

Gra na pieniądze

Chip Stack

Zleć pierwszą wpłatę na swoje konto i zacznij grać na PokerStars. Transakcje są szybkie i bezpieczne.