Pytania i odpowiedzi na temat oprogramowania

Instalacja:

Pobrałem oprogramowanie PokerStars, ale nie uruchomiło się ono automatycznie lub wyświetlił się komunikat o błędzie: „Disk Write”. W jaki sposób mam rozwiązać ten problem? Kiedy uruchamiam plik instalacyjny, wyświetla się jeden z komunikatów: plik nie jest wykonywalny, zostaję poproszony o wybór programu do otworzenia pliku; plik jest uszkodzony; plik nie jest poprawną aplikacją Windows32. W jaki sposób mogę rozwiązać ten problem? Nie mogę pobrać oprogramowania z waszej strony internetowej. Transfer trwa bardzo długo lub zawiesza się i nigdy nie kończy. Jak rozwiązać ten problem i pobrać oprogramowanie? Czy możecie przesłać mi niezbędne pliki zapisane na nośniku? Czy mogę uruchomić oprogramowanie PokerStars na Macintoshu (Mac OSX)? Co jeśli mój system Mac jest starszy od wymaganego? Czy będę mógł grać w waszym oprogramowaniu? Czy oprogramowanie działa pod systemem Linux (np. Ubuntu, Fedora, itp.)? Czy oferujecie wersję na urządzenia przenośne umożliwiającą grę poza domem? Czy jeżeli przeinstaluję oprogramowanie, utracę notatki o graczach (w grach pokerowych) albo moje ustawienia?

Problemy z połączeniem:

Podczas uruchamiania oprogramowania nie mogę połączyć się z serwerem i przeprowadzić aktualizacji. Otrzymałem jeden z następujących komunikatów o błędzie: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 lub inny. W jaki sposób mogę naprawić ten błąd, żeby zalogować się na swoje konto? W jaki sposób załączyć niezbędne pliki do wiadomości e-mail? Podczas uruchamiania oprogramowania PokerStars wyświetla się komunikat: „Security certificate or date settings incorrect”. Z których portów Winsock korzysta wasze oprogramowanie? W jaki sposób mam skonfigurować swojego firewalla, aby zezwalał on oprogramowaniu łączyć się z internetem?

Problemy z połączeniem w czasie gry:

Podczas gry często zostaję rozłączony, lub nie zdążam wykonać ruchu w określonym czasie. W czasie występowania tego problemu mogę swobodnie przeglądać internet. Czy to wina waszych serwerów?

Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie? Nasz dział obsługi klienta pracuje 24 godziny na dobę. Kontakt z obsługą klienta.

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.

Podstawowe FAQ

FAQ

Nasz dział obsługi klienta stworzył listę najczęściej zadawanych przez naszych graczy pytań. Tu znajdziesz odpowiedzi na nie.

Promocje i oferty

Special Offers

Na PokerStars specjalne oferty dostępne są przez cały rok: nagrody pieniężne, wejściówki do turniejów i wiele innych.

Gra na pieniądze

Chip Stack

Zleć pierwszą wpłatę na swoje konto i zacznij grać na PokerStars. Transakcje są szybkie i bezpieczne.