Bieži uzdotie jautājumi par spēlētāju kontiem

Atbalsts

Man ir jautājums saistībā ar PokerStars. Ko man darīt?

Aizmirsta parole

Es aizmirsu savu paroli. Vai drīkstu atvērt jaunu kontu? Es aizmirsu savu paroli. Kā saņemt jaunu?

Aizmirsts lietotājvārds

Esmu aizmirsis savu lietotājvārdu. Vai drīkstu atvērt jaunu kontu? Ko darīt, ja esmu aizmirsis savu lietotājvārdu?

Attēli

Kā augšuplādēt attēlu? Es augšuplādēju attēlu; kāpēc es to neredzu pie galda? Man jau ļoti ilgi ir viens un tas pats attēls. Es vēlētos to mainīt, bet attēla maiņas iespēja ir neaktīva!

Tīkla savienojums

Es nevaru izveidot savienojumu ar Jūsu serveri. Ko man darīt? Kā nosūtīt log failus? Kur tos atrast? Spēlējot es nemitīgi zaudēju savienojumu. Lūdzu, palīdziet!

Epasta apstiprināšana

Man tiek prasīts apstiprināt savu epasta adresi. Kāpēc? Kā apstiprināt savu epasta adresi?

Spēļu naudas spēles

Kā papildināt spēļu naudu? Cik spēļu naudas Sit & Go turnīros es drīkstu spēlēt vienlaicīgi? Un kā ir ar spēlēm? Vai pastāv maksimālais limits attiecībā uz to, cik daudz spēļu naudas žetonu ir iespējams nopelnīt?

Turnīri

Es esmu reģistrējies turnīrā, taču nevaru to atrast. Kā apskatīties visus turnīrus, kuros es esmu reģistrējies? Es nevaru atrast konkrētu turnīru, kura numurs man ir zināms. Vai ir iespējams to sameklēt? Vairāki spēlētāji sēž pie galda, bet nespēlē. Tas bojā visu spēli! Vai tas ir atļauts?

Spēļu godīgums

Kā tiek jauktas Jūsu kārtis? Kā es varu zināt, vai tas notiek godīgā veidā?

Izspēļu vēsture

Kā saglabāt izspēļu vēsturi? Kā apskatīties izspēli, kuru es tikko izspēlēju? Vai tikko izspēlēto izspēli es varu noskatīties atkārtojumā?

Čats

Es neredzu daļu no čata vai arī neredzu to pilnībā. Kāpēc es neredzu pats savu čatu, bet citu spēlētāju teiktais ir redzams? Kāds no spēlētājiem mani aizvaino. Ko man darīt? Es pazaudēju čata iespēju, taču es neko sliktu neesmu darījis! Ko man darīt?

Nepilnīga programma

Manā programmā nav pieejama iespēja, kuru es senāk lietoju/vēlos lietot – kā iegūt jūsu programmas pilno versiju?

Idejas, atsauksmes un ieteikumi

Man ir lieliska ideja par to, kā uzlabot PokerStars. Kur to nosūtīt?

Atbildīga spēlēšana

Responsible Gaming

Mēs atbalstām atbildīgu spēlēšanu un iestājamies par patīkamu un pozitīvu spēlēšanas vidi.

Jautājumi atbalsta dienestam

FAQ

Mūsu atbalsta dienests ir izveidojis sarakstu ar atbildēm uz jautājumiem, kurus mūsu spēlētāji uzdod visbiežāk.

Īpašie piedāvājumi

Special Offers

PokerStars vietnē visa gada garumā ir pieejami īpaši piedāvājumi ar naudas balvām, vietām uz labākajiem klātienes turnīriem un daudz ko citu.

Spēlēšana uz naudu

Chip Stack

Veiciet savu pirmo naudas iemaksu un sāciet spēlēt PokerStars. Iemaksu veikšana ir ātra un droša.