Palīdzība ar meklēšanu

Vienkārši ierakstiet ar savu jautājumu saistītu meklēšanas vārdu vai īsu teikumu zemāk redzamajā lauciņā, un mūsu palīdzības sistēma Jums parādīs rakstus par šo tēmu.

Meklēt

Apstiprināt kredītkarti/debetkarti

Lai apstiprinātu savu kredītkarti vai debetkarti, Jums būs jāatsūta skaidri salasāmas šādu dokumentu kopijas:

  • Derīgs valsts izdots personu apliecinošs dokuments vai pase (abas puses)
  • Jūsu pēdējais komunālo maksājumu rēķins (par telefonu, gāzi, ūdeni utt.), uz kura ir redzams Jūsu vārds, uzvārds, adrese un rēķina datums (ne vecāks par 3 mēnešiem)*
  • Jūsu kartes pēdējais bankas izraksts (ne vecāks par 3 mēnešiem), kurā ir redzams Jūsu vārds, uzvārds, kredītkartes/debetkartes numurs (redzamiem jābūt tikai pirmajiem sešiem un pēdējiem četriem cipariem), adrese un izraksta datums
  • Jūsu kredītkartes/debetkartes priekšpuse

*Ja Jums šāda rēķina nav, derēs arī bankas konta izraksts, uz kura ir redzams Jūsu vārds, uzvārds un adrese.

Pakļaušanās PCI: lai aizsargātu mūsu klientu datus un pakļautos Maksājumu karšu nozares datu drošības standartam (Payment Card Industry Data Security Standard - PCI DSS), mēs Jūs lūdzam pārliecināties par to, ka ir redzami tikai pirmie seši un pēdējie četri Jūsu kartes cipari. Visiem pārējiem cipariem ir jābūt aizsegtiem, lai tie nebūtu salasāmi. Nesūtiet mums savas kredītkartes/debetkartes aizmugures kopiju.

Pieprasītos dokumentus mums var nosūtīt, izmantojot mūsu atbalsta dienesta formu.

Saiti uz šo formu var atrast šādā veidā:

  • Mājaslapā: atveriet izvēlni Palīdzība un Atbalsta dienesta sadaļā nospiediet uz Sazināties ar mums.
  • Datorā: nospiediet uz Palīdzība un Sazināties ar atbalsta dienestu.
  • Mobilajā aplikācijā: nospiediet pogu Izvēlne (Android) vai Vairāk (iOS), dodieties uz sadaļu Uzstādījumi un palīgrīki, nospiediet uz Atbalsta dienests un Sazināties ar atbalsta dienestu.

Kad forma būs atvērta, izvēlieties:

  • Kategorija: konta drošība un pārbaude
  • Apakškategorija: augšuplādēt dokumentus

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti