Palīdzība ar meklēšanu

Vienkārši ierakstiet ar savu jautājumu saistītu meklēšanas vārdu vai īsu teikumu zemāk redzamajā lauciņā, un mūsu palīdzības sistēma Jums parādīs rakstus par šo tēmu.

Meklēt

Stars PIN - aizmirsts PIN

Ja Jūs esat aizmirsis savu Stars PIN, Jūs to varat atgūt, izmantojot mūsu Stars PIN atgūšanas pakalpojumu, un uz Jūsu reģistrēto e-pasta adresi tiks nosūtīts e-pasts ar Jūsu Stars PIN.

PIN atgūšanas pakalpojuma saite

Lai uz Jūsu e-pastu tiktu nosūtīts Stars PIN, izpildiet šos norādījumus:

  1. Atveriet mūsu programmu savā datorā.
  2. Attiecīgajā lauciņā ierakstiet savu Stars lietotājvārdu un paroli.
  3. Nospiediet pogu Ienākt.
  4. Nospiediet uz Stars PIN atgūšanas pakalpojums.

Jūsu Stars PIN pa e-pastu tiks nosūtīs uz Jūsu Stars kontā reģistrēto e-pasta adresi.

PIEZĪME: ja Jūs kontā ir apstiprināts telefona numurs, Jūsu Stars PIN tiks nosūtīts ar īsziņu.

Ja Jums savu PIN atjaunot neizdodas, mums Jums būs jāuzdod daži jautājumi, uz kuriem spēs atbildēt tikai konta īpašnieks. Jūs mums varat atbildēt, izmantojot mūsu atbalsta dienesta formu vai arī sūtot e-pastu no Jūsu reģistrētās e-pasta adreses. Saiti uz šo formu var atrast mūsu datora programmas izvēlnē Palīdzība, mūsu mājaslapas sadaļā Sazinieties ar mums vai mūsu mobilās aplikācijas izvēlnē Uzstādījumi un palīgrīki un Atbalsts. Norādiet atbildes uz šiem jautājumiem:

  • Kāds ir Jūsu kontā reģistrētais dzimšanas datums?
  • Kāds ir Jūsu kontā reģistrētais telefona numurs?
  • Lūdzu, norādiet kādu no maksājumu veidiem, kuru Jūs esat iepriekš izmantojis, lai veiktu iemaksas vai izmaksas no sava Stars konta.
  • Norādiet tā spēlētāja Stars lietotājvārdu, kuram Jūs esat pārskaitījis līdzekļus vai arī kurš tos ir pārskaitījis Jums.
  • Norādiet jebkāda veida papildu informāciju, kas varētu palīdzēt mums pārliecināties par to, ka konts pieder Jums (piemēram, iepriekš reģistrētā adrese vai e-pasta adrese, pašreizējā aptuvenā bilance, pēdējā reize, kad Jūs iegājāt kontā, Jūsu Stars konta attēls).

Ja Jūs nespējat atcerēties atbildes uz visiem iepriekš norādītajiem jautājumiem, atsūtiet mums skaidri salasāmu valsts izdota personu apliecinoša dokumenta digitālo fotogrāfiju (pase, autovadītāja apliecība vai nacionālā identifikācijas karte). Lūdzu, pārliecinieties par to, ka informācija ir skaidri salasāma.

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti