Palīdzība ar meklēšanu

Vienkārši ierakstiet ar savu jautājumu saistītu meklēšanas vārdu vai īsu teikumu zemāk redzamajā lauciņā, un mūsu palīdzības sistēma Jums parādīs rakstus par šo tēmu.

Meklēt

Nevar izveidot savienojumu Windows ierīcē: kļūdas -2/67 un -2/87

Kļūdas kods, kuru Jūs saņemat, norāda uz to, ka ugunsmūris bloķē mūsu programmas piekļuvi internetam.

Lai atrisinātu šo problēmu, lūdzu, izpildiet šos norādījumus:

  • Pārstartējiet savu datoru un izslēdziet/ieslēdziet visas datoram pieslēgtās tīkla iekārtas (t.i. modēmu, rūteri, piekļuves punktus).
  • Pēc datora pārstartēšanas pārliecinieties par to, ka Jūsu interneta pieslēgums darbojas; pēc tam vēlreiz atveriet programmu.

Ja tas neizdodas…

Konfigurējiet savu ugunsmūri. Process ir aptuveni šāds, taču katrā ugunsmūrī atrašanās vieta būs atšķirīga:

  1. Atveriet ugunsmūri (divreiz nospiediet uz ugunsmūra simbola, kas atrodas blakus Windows sistēmas pulkstenim vai arī "Start" izvēlnē).
  2. Nospiediet uz sadaļas Programs (vai arī atrodiet programmu sarakstu sava ugunsmūra kontroles panelī).
  3. Programmu sarakstā var būt vairāki faili:

PokerStars

Details
  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (tikai .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Full Tilt

Details
  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Katram no tiem mainiet atļauju uz "Permit All" vai arī līdzīgu neierobežotas piekļuves iespēju. Aizveriet ugunsmūri un pārstartējiet savu datoru.

Ja pēc šo darbību veikšanas Jums joprojām būs grūtības pievienoties mūsu vietnei, lūdzu, atsūtiet mums Jūsu izmantotās drošības programmas nosaukumu un versiju.

Papildus, lūdzu, atsūtiet mums šādu informāciju:

  • Tīkla savienojuma veids (t.i. iezvanpieeja, kabelis, DSL, satelīts utt.)
  • Interneta pakalpojumu sniedzējs (uzņēmuma nosaukums)
  • Log failus

Zemāk Jūs atradīsiet norādījumus par to, kā atrast šos failus savā datorā:

Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10:

Informācija
  1. Vienlaicīgi nospiediet taustiņus Windows+R.
  2. Meklēšanas lauciņā ierakstiet vai iekopējiet šo rindu un nospiediet Enter:

    %USERPROFILE%\AppData\Local

  3. Atrodiet un atveriet mūsu programmas mapi.
  4. Atrodiet visus failus, kuru nosaukums beidzas ar log.0 vai .log.1.
  5. Pārvelciet šos failus uz datora darba virsmu, lai tiem varētu viegli piekļūt.
  6. Sūtiet e-pastu atbalsta dienestam, pievienojot log failus.

Windows XP:

Informācija
  1. Atveriet My Computer mapi no datora darba virsmas vai "Start" izvēlnes.
  2. Divreiz nospiediet uz C: diska, lai apskatītu failus, kuri atrodas Jūsu cietajā diskā.
  3. Divreiz nospiediet uz Program Files.
  4. Pabrauciet uz leju un divreiz nospiediet uz mūsu programmas mapes.
  5. Atrodiet visus failus, kuru nosaukums beidzas ar log.0 vai .log.1.
  6. Pārvelciet šos failus uz datora darba virsmu, lai tiem varētu viegli piekļūt.
  7. Sūtiet e-pastu atbalsta dienestam, pievienojot log failus.

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti