Palīdzība ar meklēšanu

Vienkārši ierakstiet ar savu jautājumu saistītu meklēšanas vārdu vai īsu teikumu zemāk redzamajā lauciņā, un mūsu palīdzības sistēma Jums parādīs rakstus par šo tēmu.

Meklēt

Savienojuma problēmas ar iOS mobilo aplikāciju

Lai atrisinātu savienojuma problēmas savā iOS ierīcē, mēs Jums ieteiktu izpildīt šos norādījumus:

Interneta savienojums

Pārbaudiet, vai ir izveidots savienojums ar internetu, ekrāna augšpusē apskatot mobilo datu tīkla ikonu. Ja Jūsu iPhone/iPad ierīcei būs aktīvs tīkla savienojums, blakus operatora nosaukumam labajā pusē būs redzams Wi-Fi simbols vai arī kāds no mobilo datu tīklu simboliem. Ja Jūs izmantojat Wi-Fi, mobilo datu tīkla indikators nebūs redzams, ja vien Jūs neizslēgsiet Wi-Fi.

Pārstartēšana

Nākamais solis ir pārstartēt savu iOS ierīci, to izslēdzot un atkal ieslēdzot.

Pārbaudiet, vai aplikācijai nav pieejami atjauninājumi

Ja pēc pārstartēšanas savienojuma problēmas novērst neizdodas, pārbaudiet, vai Jūs izmantojat jaunāko mūsu aplikācijas versiju. Lai to izdarītu:

  1. Dodieties uz sadaļu Vairāk.
  2. Izvēlieties Uzstādījumi un palīgrīki.
  3. Nospiediet uz Informācija un atjaunošana.
  4. Izvēlieties Meklēt atjauninājumus.

Ja atjaunošana problēmas neatrisina, mēs Jums ieteiktu uzstādīt mūsu aplikāciju vēlreiz. Lai vēlreiz uzstādītu mūsu aplikāciju savā mobilajā ierīcē, vispirms Jums tā būs jāizdzēš:

  1. Savas ierīces ekrānā nospiediet un turiet nospiestu mūsu aplikācijas ikonu tik ilgi, līdz tā nesāk kustēties.
  2. Nospiediet ikonas stūrī esošo X.
  3. Nospiediet uz Delete, lai no sava iPhone/iPad izdzēstu mūsu aplikāciju un visus tās datus.
  4. Nospiediet Home pogu, lai nofiksētu ikonas savā vietā.
  5. Lejuplādējiet un uzstādiet mūsu aplikāciju no App Store.
Sazināšanās ar mums

Visbeidzot, ja problēmas turpinās, lūdzu, atsūtiet mums šādu informāciju:

  • Kļūdas paziņojumu
  • iPhone/iPad modeli
  • iOS versiju

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu atbalsta dienesta formu. Saiti uz šo formu var atrast šādā veidā:

Interneta vietnē

  1. Atbalsts un palīdzība
  2. Sazinieties ar mums

Mobilajā ierīcē

Nospiediet pogu Izvēlne (Android) vai Vairāk (iOS) un pēc tam:

  1. Uzstādījumi un palīgrīki
  2. Atbalsts
  3. Sazināties ar atbalsta dienestu

Datorā

  1. Palīdzība
  2. Sazināties ar atbalsta dienestu

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti