Palīdzība ar meklēšanu

Vienkārši ierakstiet ar savu jautājumu saistītu meklēšanas vārdu vai īsu teikumu zemāk redzamajā lauciņā, un mūsu palīdzības sistēma Jums parādīs rakstus par šo tēmu.

Meklēt

Nevar izveidot savienojumu Windows ierīcē: kļūda -2/83

Kļūdas kodu, kuru Jūs redzat, parasti izraisa proxy serveris vai Jūsu datorā uzstādīta drošības programma, kura bloķē 80. portu. Šis ports ir nepieciešams, lai programmu varētu atjaunot.

Lai atrisinātu šo problēmu, lūdzu, izpildiet šos norādījumus:

  1. Pārstartējiet savu datoru un izslēdziet/ieslēdziet visas datoram pieslēgtās tīkla iekārtas (modēmu, rūteri, piekļuves punktus).
  2. Pēc datora pārstartēšanas pārliecinieties par to, ka Jūsu interneta pieslēgums darbojas.
  3. Vēlreiz atveriet programmu.

Ja tas nepalīdz, konfigurējiet savu ugunsmūri. Process ir aptuveni šāds, taču katrā ugunsmūrī atrašanās vieta būs atšķirīga:

  1. Atveriet ugunsmūri (divreiz nospiediet uz ugunsmūra simbola, kas atrodas blakus Windows sistēmas pulkstenim vai arī "Start" izvēlnē).
  2. Nospiediet uz sadaļas Programs (vai arī atrodiet programmu sarakstu sava ugunsmūra kontroles panelī).
  3. Programmu sarakstā var būt vairāki faili:

PokerStars

Informācija
  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (tikai .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Full Tilt

Informācija
  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Katram no tiem mainiet atļauju uz "Permit All" vai arī līdzīgu neierobežotas piekļuves iespēju. Aizveriet ugunsmūri un pārstartējiet savu datoru.

Ja arī pēc šo izmaiņu veikšanas Jūs turpināt saskarties ar vietnes piekļuves grūtībām, lūdzu, informējiet mūs, vai Jūs savienojumam izmantojat proxy serveri vai VPN.

Papildus, lūdzu, atsūtiet mums šādu informāciju:

  1. Jūsu izmantotās drošības programmas nosaukums un versija
  2. Tīkla savienojuma veids (t.i. iezvanpieeja, kabelis, DSL, satelīts utt.)
  3. Interneta pakalpojumu sniedzējs (uzņēmuma nosaukums)
  4. Mūsu programmas log failus

Zemāk Jūs atradīsiet norādījumus par to, kā atrast šos failus savā datorā:

Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10:

Informācija
  1. Vienlaicīgi nospiediet taustiņus Windows+R.
  2. Meklēšanas lauciņā ierakstiet vai iekopējiet šo rindu un nospiediet Enter:

    %USERPROFILE%\AppData\Local

  3. Atrodiet un atveriet Jūsu programmas mapi.
  4. Atrodiet visus failus, kuru nosaukums beidzas ar .log.0 vai .log.1.
  5. Pārvelciet šos failus uz datora darba virsmu, lai tiem varētu viegli piekļūt.

Windows XP:

Informācija
  1. Divreiz nospiediet uz My Computer no datora darba virsmas vai "Start" izvēlnes.
  2. Divreiz nospiediet uz C: diska, lai apskatītu failus, kuri atrodas Jūsu cietajā diskā.
  3. Divreiz nospiediet uz Program Files.
  4. Pabrauciet uz leju un divreiz nospiediet uz mūsu programmas mapes.
  5. Atrodiet visus failus, kuru nosaukums beidzas ar .log.0 vai .log.1.
  6. Pārvelciet šos failus uz datora darba virsmu, lai tiem varētu viegli piekļūt.

Log failus un informāciju mums var nosūtīt, izmantojot mūsu atbalsta dienesta formu. Saiti uz šo formu Jūs atradīsiet mūsu datora programmas sadaļā Palīdzība vai arī mūsu mājaslapas izvēlnē Sazinieties ar mums.

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti