Palīdzība ar meklēšanu

Vienkārši ierakstiet ar savu jautājumu saistītu meklēšanas vārdu vai īsu teikumu zemāk redzamajā lauciņā, un mūsu palīdzības sistēma Jums parādīs rakstus par šo tēmu.

Meklēt

Savienojuma problēmas ar Android mobilo aplikāciju

Lai atrisinātu savienojuma problēmas savā Android ierīcē, mēs Jums ieteiktu sekot šiem norādījumiem:

Interneta savienojums

Pārbaudiet, vai ir izveidots savienojums ar internetu, ekrāna augšpusē apskatot mobilo datu tīkla ikonu. Jūsu Android ierīcē būs redzama Wi-Fi ikona vai viena no mobilo datu tīklu ikonām. Ja Jūs izmantojat Wi-Fi, mobilo datu tīkla indikators nebūs redzams, ja vien Jūs neizslēgsiet Wi-Fi.

Pārstartēšana

Nākamais solis ir pārstartēt savu Android ierīci, to izslēdzot un atkal ieslēdzot.

Pārbaudiet, vai aplikācijai nav atjaunojumu

Ja pēc pārstartēšanas savienojuma problēmas novērst neizdodas, pārbaudiet, vai Jūs izmantojat mūsu jaunāko aplikāciju, dodoties uz:

  1. Settings
  2. Apps
  3. All un meklējot mūsu programmu

Uzstādiet mūsu aplikāciju vēlreiz

Ja nekas no tā nepalīdz, izdzēsiet aplikāciju no savas ierīces. Lai to izdarītu, izpildiet šos norādījumus:

  1. Dodieties uz Settings.
  2. Apps
  3. All
  4. Izvēlieties mūsu aplikāciju.
  5. Nospiediet pogu Uninstall.
  6. Vēlreiz lejuplādējiet mobilo aplikāciju no mūsu mājaslapas.
  7. Uzstādiet mūsu aplikāciju.

Sazināšanās ar atbalsta dienestu

Visbeidzot, ja problēmu novērst neizdodas, lūdzu, norādiet detalizētu informāciju par savu savienojuma problēmu, tostarp:

  • Kļūdas paziņojumu
  • Telefona/planšetes modeli
  • Android versiju

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti