Savienojuma problēmas ar manu Android mobilo aplikāciju

Šo vienkāršo norādījumu izpildīšanas rezultātā Jūsu Android ierīcē vajadzētu atjaunoties savienojumam ar mūsu programmu.

Interneta savienojums

Tas var šķist pašsaprotami, tomēr sāksim ar Jūsu interneta savienojumu. Pārliecinieties par to, ka Jūs esat pieslēdzies Wi-Fi vai mobilo datu tīklam. Šiem simboliem jābūt redzamiem Jūsu ierīces ekrāna augšpusē.

Pārstartēšana

Nākamais solis ir pārstartēt savu Android ierīci, to izslēdzot un atkal ieslēdzot.

Pārbaudiet, vai aplikācijai nav pieejami atjauninājumi

Ja pēc pārstartēšanas savienojuma problēmas novērst neizdodas, pārbaudiet, vai Jūs izmantojat mūsu jaunāko aplikāciju, dodoties uz:

Settings → Apps → All

Pēc tam izvēlieties mūsu aplikāciju.

Uzstādiet mūsu aplikāciju vēlreiz

Ja atjauninājums nav pieejams vai atjaunošana problēmas nenovērš, mēģiniet uzstādīt mūsu aplikāciju vēlreiz. Vispirms Jums savā ierīcē jāizdzēš mūsu aplikācija. Pēc tam vēlreiz to lejuplādējiet un uzstādiet.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja problēmu novērst neizdodas, atsūtiet mums zemāk norādīto informāciju, izmantojot mūsu atbalsta dienesta formu, un mēs mēģināsim Jums palīdzēt:

  • Kļūdas paziņojums
  • Telefona/planšetes modelis
  • Android versija

Atsauksmes

Vai šis raksts atbildēja uz Jūsu jautājumu?

Saistītie palīdzības raksti