Stars Ügyfélszolgálat

Büszkék vagyunk lelkiismeretes és elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunkra, amely mindent megtesz érted. Ügyfélszolgálatunk szívesen válaszol kérdéseidre a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Általános kérdések

A játékkal kapcsolatos kérdéseidre leginkább az Ügyfélközpontunkban találsz választ. Ha a kérdésed nem szerepel ott, felveheted velünk a kapcsolatot, és ügyfélszolgálati csapatunk egy tagja készséggel áll a rendelkezésedre magyar nyelven.

Az űrlaphoz vezető linket megtalálhatod a szoftverünk „Súgó” menüjében is.

Az Ügyfélszolgálat felkeresése űrlapon egyszerűen csak válaszd ki, milyen nyelven szeretnél levelezni, keresd meg a megfelelő kategóriát (pl. „Számla”) és alkategóriát (pl. „Elfelejtett jelszó”), add meg a levél tárgyát (pl. „Nem emlékszem a jelszavamra”), és írd be a kérdésedet.

Kérjük, a kérdéseddel vagy problémáddal kapcsolatban a lehető legtöbb információt add meg, hogy minél hamarabb, részletesen és pontosan tudjunk válaszolni. Ha hibaüzenetet kapsz, vagy technikai jellegű problémád van, kérjük, írd meg nekünk az üzenetet vagy küldj egy állóképet a képernyőn látottakról, hogy minél jobban meg tudjuk érteni a problémát, és mihamarabb válaszolni tudjunk rá.