Biztonságos és megbízható pénzkifizetések

Teljes mértékben és visszavonhatatlanul elköteleztük magunkat aziránt, hogy biztonságos és megbízható módon kezeljük a játékosok pénzét. A játékosok pénzét elkülönített számlákon tároljuk, és nem használjuk működési célokra. Ez biztosítja, hogy a játékosok pénze minden körülmények között, a banki tevékenységet, valamint a biztonsági előírásokat figyelembe véve rendelkezésre álljon a kifizetésre.

A kínált pénzkifizetési módok elérhetősége a lakhelyed függvénye. A valódi pénzes tájékoztatót tartalmazó oldalunkra visszatérve megismerheted a lakhelyed szerinti lehetőségeket.

Felhívjuk a figyelmed, hogy fenntartjuk a jogot, hogy bármely időpontban további feltételektől tegyük függővé a játékosok számára rendelkezésre álló pénzkifizetési lehetőségeket.

A pénzkifizetési irányelvek részletei

A pénzkifizetések automatikusan az alábbi befizetési módokra kerülnek jóváírásra, amennyiben azokkal hajtottál végre befizetést.

A pénzkifizetések a befizetéshez használt módo(ko)n kerülnek először végrehajtásra. Az egyes befizetési módokon belül a pénzkifizetéseket elsődlegesen a legrégebben használt befizetés szerint hajtjuk végre, és utolsóként a legutóbbi befizetés szerint. A korábbi befizetések szerint történő pénzkifizetés során a kifizetett összeget a korábbi befizetések pénznemére váltjuk át. A korábban befizetett összeget meghaladó pénzkifizetéseket az adott módszerrel végrehajtott utolsó befizetés pénznemére váltjuk át.

Elnézést kérünk, ha pénzkifizetési irányelveink bármelyike kellemetlenséget okozna, de ezek a biztonsági funkciók hivatottak megvédeni ügyfeleinket a visszaélésektől. Ezek az intézkedések biztosítják, hogy senki ne tudjon hasznot húzni abból, ha visszaél másnak a számlájával.

CFT engedéllyel rendelkező Visa

Ha hajtottál végre CFT engedéllyel rendelkező Visa befizetést az előző 12 hónap során, pénzkifizetésedet a CFT engedéllyel rendelkező Visa kártyádra hajtjuk végre a befizetés összegéig, az ezen a módon végrehajtott legrégebbi befizetéstől a legújabbig haladva.

Felhívjuk a figyelmet, hogy az automatikus CFT engedéllyel rendelkező Visa pénzkifizetésre további feltételek vonatkozhatnak.

NETELLER és Skrill

Ha az elmúlt 12 hónapban már használtad befizetésre NETELLER vagy Skrill számládat, pénzkifizetéseid elszámolása is a NETELLER vagy a Skrill segítségével történik, a befizetések összegének megfelelően, azok időrendjében, a legkorábbi befizetéstől kezdve.

MuchBetter, ecoPayz, PayPal

Ha az elmúlt 12 hónapban már használtad befizetésre MuchBetter, ecoPayz vagy PayPal számládat, a pénzkifizetés automatikusan a számládra kerül a befizetések összegének megfelelően, azok időrendjében, a legújabb befizetéstől kezdve.

A nyeremények kifizetése

Ha a pénzkifizetésed meghaladja az összes felénk végrehajtott befizetés összegét, amelyet így vissza tudunk tenni, vagy a fentiektől eltérő módon fizettél be, a számodra elérhető pénzkifizetési lehetőségek közül a lakhelyed függvényében választhatsz:

  • NETELLER
  • Visa (Kizárólag akkor használható, ha az elmúlt 12 hónapban legalább egy alkalommal fizettél be CFT engedéllyel rendelkező Visa kártyáddal, és a kért kifizetés összege 100 $ és 6 500 $ között van. Kérjük, egyeztesd a kártyád kiadója által kiszabott egyéni limitekkel.)
  • Skrill
  • MuchBetter
  • WebMoney (Csak akkor elérhető, ha már legalább egy befizetést végrehajtottál a WebMoney használatával az elmúlt 12 hónapban.)
  • PayPal (Csak akkor elérhető, ha már legalább egy befizetést végrehajtottál a PayPal használatával az elmúlt 12 hónapban.)
  • ecoPayz (Csak akkor elérhető, ha már legalább egy befizetést végrehajtottál az ecoPayz használatával az elmúlt 12 hónapban.)
  • Közvetlen banki átutalás – A pénzkifizetés összege közvetlenül a bankszámládra kerül befizetésre.
  • Banki átutalás – A pénzkifizetés összege közvetlenül bankszámládra kerül átutalásra.

Pénzkifizetési kérelem

Ha pénzkifizetést szeretnél kérni, jelentkezz be a Stars számládra, és látogass el a Pénztárba!

Válaszd a „Kifizetés” gombot, és add meg az összeget, amelyet ki szeretnél venni, majd kattints a „Jóváhagy” gombra.

A pénzkifizetési kérelem leadása előtt körültekintően tanulmányozd át a képernyőn szereplő információkat. A következő képernyő tájékoztat a pénzkifizetés módjáról. Az összeg jóváírásáról ebben a lépésben csak közelítő információkat találsz. Nem garantálhatjuk, hogy pénzkifizetésed pontosan a tájékoztatásban leírtaknak megfelelően zajlik majd, minthogy ekkor még csak közelítő információk adhatók, amelyek nem számolnak a pénzügyi partnerek átmeneti kapcsolati problémáival, illetve olyan akadályokkal, amelyek nem tartoznak a hatáskörünkbe.

A Stars számládon végrehajtott minden tranzakcióról visszaigazolást küldünk e-mailben. A pénzkifizetést követően minden alkalommal érdemes tájékozódni a megerősítő levélből azzal kapcsolatban, hogyan zajlott a pénzkifizetés végrehajtása.

Ha úgy látod, hogy a kártya vagy számla, amelyre a pénzkifizetés érkezne, már nem érvényes, kérjük, töröld a pénzkifizetési kérelmedet, és lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.

A pénzkifizetés végrehajtásának ideje

A korábbi befizetések szerint a CFT engedéllyel rendelkező Visa kártyákra végrehajtott pénzkifizetések azonnal megtörténnek. A kifizetés végrehajtását követően 3–10 munkanapon belül jelenik meg a pénzkifizetés a kivonatodon.

A teljes befizetési összeget meghaladó pénzkifizetés a CFT engedéllyel rendelkező Visa kártyákra általában egy órán belül végrehajtásra kerül. A kifizetés végrehajtását követően 3–10 munkanapon belül jelenik meg a pénzkifizetés a kivonatodon.

A korábbi befizetések alapján végrehajtott pénzkifizetések a MuchBetter, az ecoPayz, a NETELLER, a Skrill vagy a PayPal számlára azonnal végrehajtásra kerülnek, és az összegek néhány percen belül megjelennek a számládon.

A teljes befizetési összeget meghaladó pénzkifizetések feldolgozása a MuchBetter, az ecoPayz, a NETELLER, a Skrill és a PayPal számlákon általában egy órán belül megtörténik. A végrehajtást követően a pénzösszegek néhány percen belül megjelennek a számládon.

Az elektronikus átutalással és banki átutalással végrehajtott pénzkifizetések 24 órán belül kerülnek feldolgozásra (a hétvégék kivételével). A kifizetés végrehajtását követően 3–5 munkanapon belül jelenik meg a pénzkifizetés a bankszámlakivonatodon.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy némely esetekben azoknak a pénzkifizetéseknek a végrehajtása, amelyeket nem az előzőleg alkalmazott befizetési móddal azonos módon hajtunk végre, további 48 órát igényelhet az alább leírt biztonsági vizsgálatok elvégzése miatt.

Egyéb pénzkifizetési információk

Kérjük, vedd figyelembe, hogy minden pénzösszeget, amelyet

  • befizettél a Stars számládra,
  • vagy pénzküldéssel kaptál egy másik játékostól,

fel kell tenned tétként pénzkifizetés kérése előtt.

Emellett bizonyos fizetési módok esetén pénzkifizetés kéréséhez 48 órának el kell telnie az utolsó befizetés után. Ez védelmet nyújt a játékosaink számára az összejátszás és a visszaélések ellen. 48 óra elteltével be tudod adni a pénzkifizetési kérelmedet.

Különleges esetekben a pénzkifizetés feldolgozásához további adatok megadására is szükség lehet. Időnként szükséges lehet a játékosnyeremények visszatartása a játék átnézése vagy egy csalás kivizsgálásának befejezéséig, ilyeneket rendszeresen végzünk a játékunk integritásának biztosítására.

Hogyan működik a pénznemek közötti átváltás?

A Stars számlád pénzneméről a pénzkifizetés pénznemére történő átváltás során az XE által megadott piaci középárfolyamot használjuk (melyre esetenként egy kismértékű díj kerülhet felszámításra). Az átváltási árfolyam a pénzkifizetési képernyőn kerül feltüntetésre.

Kérjük, további információkért tanulmányozd a valódi pénzes tranzakciók és a pénzváltás általános szerződési feltételeit.

Megyjegyzés: a jutalompontok kiszámításához az amerikai dollártól eltérő pénznemű fogadásokat piaci árfolyamon átszámoljuk USD-re.

CFT engedéllyel rendelkező Visa kártyák

A Visa kártyákra** történő pénzkifizetés kizárólag az erre engedéllyel rendelkező kártyák (CFT) esetében lehetséges. Az egyesült államokbeli bankok által kibocsátott Visa kártyák** jelenleg nem rendelkeznek ilyen engedéllyel.

** Bármely kártya, amelyen szerepel a Visa embléma.

MEGJEGYZÉS: Kérjük, egyeztesd a kártyád kibocsátója által kiszabott egyéni kártyalimitekkel.

Segítség a pénzkifizetésekben

Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, ha bármilyen kérdésed van a pénzkifizetésekkel vagy a pénzkifizetési irányelvekkel kapcsolatban!