Felelősségteljes szerencsejáték

Küldetésnyilatkozat

A The Stars Group számos eszközzel igyekszik segíteni és védelmezni azon játékosokat, akiknél fennálhat a szerencsejáték esetleges negatív hatásának kockázata. Ilyen módszerek például az önkizárási eszközök, a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos útmutató, a kockázatazonosítás és a játékoshitelesítés.

Hiszünk a játékosok oktatásában, hogy a tudásuk révén maguk irányíthassák a sorsukat. Kattints ide a felelősségteljes szerencsejáték és a szerencsejáték-függőség interaktív bemutatójáért.

Mit tehetünk mi, hogy segítsünk neked

Életkor-ellenőrzés

Minden kiskorú játékosnak, aki hamis vagy helytelen adatokat adott meg valós korával kapcsolatban, nyereményeit bevonhatjuk, és bűnügyi eljárást indíthatunk ellene.

  • Minden új számlát nyitó játékosnak be kell pipálnia egy rubrikát, amivel igazolja, hogy elmúlt 18 éves. Ez figyelmeztet mindenkit arra, hogy nem fogadjuk el 18 év alatti játékosaink regisztrációját.
  • Amikor egy új játékos számlát nyit nálunk, rögzítjük a nevét, címét és születési dátumát annak megerősítése céljából, hogy elmúlt 18 éves.
  • Marketingünknek és reklámjainknak nem célpontjai a kiskorúak. A kiskorú játékosok vonzása egyrészt nem jó üzlet, másrészt nem egyezik személyes és üzleti értékeinkkel.
Több

Önkizárás

Ha úgy gondolod, hogy a játék inkább akadályozza életedet, nem pedig jó szórakozást nyújt, mi szívesen segítünk neked. Először is, kérjük, tedd fel magadnak a következő kérdéseket:

1. Előfordult-e már, hogy a játék miatt elhanyagoltad a munkádat vagy a tanulást?
2. Előfordult-e már, hogy a játék miatt nem törődtél a saját vagy a családod jólétével?
3. Eladtál-e már bármit vagy vettél-e fel kölcsönt, hogy finanszírozd a játékodat?
4. Gyakran előfordult, hogy az utolsó filléredig játszottál?
5. Játszottál-e már tovább, mint ahogy azt előtte tervezted?
6. Gondoltál-e már önpusztításra vagy öngyilkosságra a játékod eredménye miatt?

Ha több kérdésre „Igen” a válaszod, ajánljuk, hogy keresd fel a Névtelen Szerencsejátékosok foglalkozását.

A kérdőívet teljes egészében megtalálod az alábbi weboldalakon (angolul):

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Arra is lehetőséget adunk, hogy változatos időtartamokra kizárasd magad a játékból.

Ehhez az asztali szoftver központi lobbyjában válaszd az „Eszközök” > „Felelősségteljes szerencsejáték” > „Kizárom magam a játékból” menüpontot. Mobilon keresd fel a „Több” > „Beállítások és Eszközök” > „Felelősségteljes szerencsejáték” pontot. A weboldalon jelentkezz be, majd lépj a „Számla” > „Felelősségteljes szerencsejáték” menüpontra.

Önkizárás a számládról

Ne feledd, hogy az önkizárások (a pihenőidő is) visszafordíthatatlanok a választott időtartamon belül. Emellett az önkizárási időszakok minden játékra vonatkoznak. Önkizárásod a Stars számládra fog vonatkozni, és minden olyan termékre, amelyben a játékhoz a Stars azonosítódat kell megadnod, illetve a valódi pénzes és a játékpénzes tevékenységre is érvényes.

Több

Mit tehetsz te, hogy segíts magadnak

Ismerd fel és csökkentsd a kockázati tényezőket

Ha úgy döntesz, hogy online játszol, létezik pár irányelv, mely segíthet a játékélményedet biztonságosabbá tenni, valamint csökkenti a problémák felmerülésének kockázatát:

  1. A szórakozás, a kedvtelés miatt játssz, és ne pénzkeresés céljából!
  2. Csak annyi pénzzel játssz, amennyinek elvesztését megengedheted magadnak! Soha ne játssz abból a pénzből, melyre olyan fontos dolgokhoz van szükséged, mint étel vásárlása, lakbér, számlák vagy tandíj befizetése.
  3. Állíts be befizetési limiteket, és biztosítsd be, hogy sosem fizetsz be többet, mint amennyinek az elvesztését megengedheted magadnak.
  4. Soha ne próbáld meg veszteségeidet gyorsan visszahozni! Ha pénzt veszítesz, ne válts magasabb alapokra, hogy ezzel megpróbáld visszahozni a veszteségedet!
  5. Ne játssz ideges, fáradt vagy levert állapotban! Nehéz jó döntéseket hozni, ha rossz hangulatban van az ember.
  6. Egyensúlyozd ki a játékodat más tevékenységekkel. Keresd a szórakozás más módjait is, hogy a szerencsejáték ne telepedjen rá az életedre!
Több

Limitek beállítása

A felelősségteljes szerencsejáték keretében lehetőséget biztosítunk limitek megadására, amelyek segítenek a felelősségteljes játékban. A limiteket az alábbi útmutatást követve állíthatod be (attól függően, miként éred el szolgáltatásainkat):

  • Weboldal

Jelentkezz be, és lépj a „Számla” > „Felelősségteljes szerencsejáték” menüpontra.

  • Asztali kliens

Jelentkezz be, és lépj be az „Eszközök” > „Felelősségteljes szerencsejáték” menübe.

  • Mobilos alkalmazás

Miután bejelentkeztél, keresd fel a „Menü” (Android) vagy a Több (iOS) menüpontot, majd koppints a „Beállítások és eszközök” > „Felelősségteljes szerencsejáték” lehetőségre.

Állíts be limiteket a valódi pénzes befizetéseidre és vásárlásaidra

Úgy gondoljuk, hogy magadnak kell meghatároznod költségvetésedet az online játékra. Lehetővé tesszük számodra, hogy meghatározd a hetente befizethető pénz limitjeit. Természetesen ezek a limitek nem lehetnek magasabbak, mint azok, melyeket mi állítunk fel befizetéseid korlátozására.

Megjegyzés: A befizetési limited nem vonatkozik a StarsDraftra, ahol ez elérhető.

Befizetési limitek meghatározása

A készpénzes játék asztali limitje, a versenylimit, a kaszinójátékok és a sportfogadás korlátozása

Az asztali limitek és a versenylimitek meghatározása lehetőséget ad arra, hogy egy játékos irányítsa kiadásait azzal, hogy bizonyos asztali limitekkel, valamint verseny nevezési díj limitekkel korlátozza játékát.

Játéklimitek meghatározása  

Emellett kizárhatod magad egyes kaszinójátékokból is ugyanazt az „Eszközök” menüben található opciót használva. Arra is lehetőséged van ebben a menüben, hogy kizárd magad a sportfogadásból.

A weboldalunkon is bejelentkezhetsz a számládra. A „Számla” menüben találod a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos eszközöket.

Ha szeretnéd, hogy valamilyen korlátozás örökre vagy megadott időre legyen érvényes, kérjük, küldj e-mailt az Ügyfélszolgálatnak a kéréseddel.

Kifizetés törlésének korlátozása

Lehetőséged van arra, hogy korlátozd magadat a kifizetéseid törlésében, mikor már elindítottad azokat. Ennek beállításához keresd fel a központi lobbyt az asztali kliensünkben, és lépj az „Eszközök” > „Felelősségteljes szerencsejáték” > „Kifizetés törlésének korlátozása” menüpontra.

Ennek a funkciónak a bekapcsolása által megszűnik a lehetőséged arra, hogy töröld a számládon függőben lévő pénzkifizetéseket, és mi sem fogjuk törölni a pénzkifizetéseidet a kérésedre. Ez a korlátozás végleges, és ha aktiváltad, akkor többé nem lehetséges visszaállítani a pénzkifizetések törlésére vonatkozó jogodat.

Pénzkifizetés törlésének korlátozása

Légy tudatában a megrögzött szerencsejátékkal kapcsolatosan elterjedt mítoszoknak

Mi azt gondoljuk, hogy a játékosoknak mókából és szórakozásként kellene játszaniuk. De néhány játékos, aki kikapcsolódásként foglalkozik szerencsejátékkal, nem hiszi, hogy függővé válhat, és néha hamis hiedelmeket vagy mítoszokat tart igaznak a szerencsejáték-függőséggel kapcsolatban, ami a valóság tagadásához és más problémákhoz vezethet. Alább felsorolunk néhány közismert mítoszt. Kattints a „Több”-re a folytatáshoz.

Több

Segítségre vagy tanácsra van szükséged?

Ha tanácsokra van szükséged a felelősségteljes játék módjáról vagy játékod korlátozásáról, látogasd meg ezeket az oldalakat:

Over 18 Only GamCare Certified Adictel Worried about excessive play? Click here for help. iCap

Felelősségteljes szerencsejáték

Responsible Gaming

Elkötelezettek vagyunk a felelősségteljes szerencsejáték iránt, és az élvezetes és pozitív játékélmény biztosításának szenteljük tevékenységünket.