Pretraži pomoć

Jednostavno unesite ključnu riječ ili kratku rečenicu u vezi sa svojim upitom u okvir u nastavku i naš će sustav za pomoć prikazati sve relevantne članke.

Traži

HiPay: isplate s HiPay novčanika na bankovni račun

Nakon što zatražite isplatu na svoj HiPay novčanik, imat ćete 7 dana za prihvaćanje.

Ako je valuta zahtjeva za isplatu drugačija od valute vašeg HiPay računa, primijenit će se HiPay naknada za pretvorbu.

Ako još uvijek nemate HiPay novčanik, on će se automatski izraditi prilikom vašeg prvog zahtjeva za isplatu sa Stars računa.

Zatim ćete primiti e-mail s adrese no-reply@hipay.com s podacima za prijavu i privremenom lozinkom.

Za prijenos sredstava na bankovni račun, trebate prvo ovjeriti svoj HiPay račun slijedeći korake u nastavku:

  1. Kliknite na poveznicu Click here to activate your account.
  2. Unesite privremenu lozinku, a zatim odaberite vlastitu i kliknite na Confirm.
  3. Nakon što vas se preusmjeri na HiPay novčanik, unesite osobne podatke i učitajte tražene dokumente za ovjeru (za više detalja o procesu ovjere, kontaktirajte direktno HiPay podršku korisnicima).

Nakon ovjere HiPay računa, slijedite ove korake:

  1. Kliknite na Finance, a zatim na Withdrawals i ispunite obrazac.
  2. Unesite iznos koji želite isplatiti i kliknite na Submit.

Vaš zahtjev za isplatu bit će potvrđen e-mail porukom.

Potvrđene isplate šalju se na bankovni račun u skladu s rokovima koji vrijede za bankovne prijenose. Isplatama koje ne spadaju u jedinstveno područje plaćanja u eurima (non-SEPA isplate) te isplatama od preko 10.000 € treba i do 7 dana da budu dostupne na vašem bankovnom računu.

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć