Problem s otvaranjem predvorja na sustavu Windows (prazna, crna, crvena ili bijela stranica)

Ako vidite praznu, crnu, crvenu ili bijelu stranicu u predvorju, preporučujemo vam sljedeće korake:

  • Ponovo pokrenite računalo/uređaj te isključite i ponovo uključite svu mrežnu opremu koja je priključena (npr. modem, usmjerivač ili pristupne točke).
  • Smanjite broj otvorenih aplikacija i web-stranica. To se osobito odnosi na one koje prenose glazbu/video ili preuzimaju velike i brojne datoteke. Također, možete i privremeno onemogućiti ostale uključene aplikacije/programe.
  • Pobrinite se da prilikom povezivanja na naš softver ne koristite proxy poslužitelj ili VPN.
  • Ako vam se prikazuje pogreška crvene stranice, pokušajte očistiti predmemoriju našeg softvera.
  • Pobrinite se da vaš sigurnosni softver ne blokira komponente našeg programa:

Otvorite upravljačku ploču sigurnosnog softvera. Nakon toga, kliknite na karticu 'Programi' (ili potražite popis programa). U popisu programa mogao bi se nalaziti velik broj stavki:

  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (samo .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Dodajte sve spomenute komponente odgovarajućeg programa. Promjena s 'Blokiraj sve' na 'Dopusti sve' trebala bi riješiti ovaj problem. Ako nemate tu mogućnost, postavite najmanje strogo odobrenje.

Za dodatnu pomoć, preporučujemo vam da kontaktirate pružatelja vašeg sigurnosnog softvera.

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć