Pretraži pomoć

Jednostavno unesite ključnu riječ ili kratku rečenicu u vezi sa svojim upitom u okvir u nastavku i naš će sustav za pomoć prikazati sve relevantne članke.

Traži

Promjena datuma rođenja

Na svom Stars računu možete unijeti datum rođenja samo ako ga niste prije prijavili.

Ako je to vaš slučaj, prijavite se na svoj račun i u glavnom predvorju odaberite:

PostavkeDetalji računaDatum rođenja

Unesite svoj datum rođenja, a zatim kliknite na Primijeni.

Napominjemo da to možete učiniti samo na računalnoj inačici našeg softvera.

Za promjenu prijavljenog datuma rođenja na svojem računu, učitajte kopiju svog službenog identifikacijskog dokumenta koristeći upute u nastavku:

  1. Otvorite obrazac za kontaktiranje koji se nalazi na desnoj strani zaslona (računalo), ili ako kliznete dolje (mobitel).
  2. Nakon otvaranja obrasca, unesite svoju e-mail adresu, jezik i odaberite kategoriju Sigurnost računa i ovjera te potkategoriju Učitavanje dokumenata.
  3. Odaberite PRILOŽI DOKUMENT za pretraživanje i dodavanje datoteka sa svojeg računala.
  4. Pobrinite se da u naslov upišete Change of DOB i da u poruci objasnite razloge svog zahtjeva.

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć