Pretraži pomoć

Jednostavno unesite ključnu riječ ili kratku rečenicu u vezi sa svojim upitom u okvir u nastavku i naš će sustav za pomoć prikazati sve relevantne članke.

Traži

Upute za naručivanje u Rewards trgovini

U Rewards trgovini pronaći ćete sve, od kvalitetne odjeće do elektronike i jedinstvenih ponuda.

Otvorite odjeljak Moj Stars i odaberite Rewards trgovina kako biste pogledali sve dostupne ekskluzivne proizvode. Ako je moguće, Rewards trgovini pristupite na našem računalnom softveru. Tako nećete propustiti novosti o našim novim zalihama proizvoda.

Za kupnju proizvoda slijedite korake u nastavku:

  1. Prijavite se na svoj Stars račun.
  2. Provjerite jesu li podaci o računu i adresa točni.
  3. Otvorite Moj Stars i odaberite Rewards trgovina.
  4. Otvorit će se trgovina s prikazom svih naših proizvoda. Možete si olakšati odabirom posebne kategorije.
  5. Pomičite se prema dolje dok ne pronađete proizvod koji želite naručiti, a zatim ga odaberite.
  6. To će otvoriti drugi prozor. Odaberite boju i veličinu proizvoda (ako je potrebno) i unesite količinu koju želite naručiti.
  7. Ako imate kupon, ovdje unesite kod, iako taj okvir nije obvezan.
  8. Označite okvir Navedena adresa je ispravna. Ako želite proizvod dostaviti na drugu adresu, ali u istoj državi, odaberite Koristi drugu adresu.
  9. Kliknite na Naprijed kako biste potvrdili svoje podatke i prihvatili izjavu o dužnostima i porezima.
  10. Ako su svi podaci točni, odaberite Potvrdi. Kliknite na Natrag ako želite promijeniti svoju narudžbu.
  11. Nakon narudžbe, primit ćete potvrdnu e-mail poruku. Nema potrebe za odgovorom budući da naš sustav automatski šalje ove poruke. Nećete moći unijeti promjene nakon potvrde narudžbe. Ako morate ispraviti određene podatke, otkažite trenutnu narudžbu i unesite novu. Za to imate dva do tri sata.

Ne zaboravite da se naša mobilna aplikacija razlikuje od računalnog softvera. Možda nećete moći pristupiti svim proizvodima dostupnima u našoj ponudi. Ako na aplikaciji ne možete pronaći proizvod koji tražite, pogledajte Rewards trgovinu na svojem računalnom softveru ili nas kontaktirajte. Sa zadovoljstvom ćemo naručiti za vas.

Možete nas kontaktirati putem našeg obrasca za kontaktiranje podrške korisnicima. Poveznica za obrazac može se pronaći na sljedeći način:

Web-stranica
  1. Pomoć
  2. Kontakt
Mobilna aplikacija

Dodirnite gumb Izbornik (Android) ili gumb Više (iOS), a zatim odaberite:

  1. Postavke i mogućnosti
  2. Podrška korisnicima
  3. Kontaktiraj podršku korisnicima
Računalni softver
  1. Pomoć
  2. Kontaktiraj podršku korisnicima

Također, proizvodi u Rewards trgovini mogu se zamijeniti samo za StarsCoin sredstva. U našoj Stars trgovini možete odabrati iz široke palete proizvoda visoke kvalitete i platiti novcem. Jednostavno posjetite www.starsstore.com i pogledajte koji su proizvodi dostupni, uključujući i naše ekskluzivne proizvode u suradnji s brandom Hugo Boss.

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć