Pretraži pomoć
Jednostavno unesite ključnu riječ ili kratku rečenicu u vezi sa svojim upitom u okvir u nastavku i naš će sustav za pomoć prikazati sve relevantne članke.
Ponovna instalacija našeg softvera na Windowsima
Ne biste trebali izgubiti nikakve postavke ako softver ponovo instalirate u istu mapu.
Međutim, kada god deinstalirate softver, preporučujemo vam da iz mape s postavkama napravite kopiju datoteka user.ini (vaše preference) i notes.user.xml ('user' je vaše Stars ime).
Kako biste to učinili, slijedite korake u nastavku:
- Otvorite naš softver (ako je to moguće).
- Kliknite na Pomoć (ili na Više ako ovaj gumb nije vidljiv).
- Kliknite na Otvori mapu s mojim postavkama.
- Potražite ove dvije datoteke i kopirajte ih privremeno na sigurno mjesto.
Ako ne možete otvoriti softver, ove ćete datoteke morati ručno potražiti u mapi s postavkama.
Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i Windows 10
Detalji
- Pritisnite tipke Windows + R (istovremeno).
- U pretraživač upišite ili kopirajte sljedeći tekst u dostupan okvir i pritisnite 'Enter':
%USERPROFILE%\AppData\Local - Potražite i otvorite mapu našeg softvera.
- Potražite user.ini ili user i notes.user.xml.
- Kopirajte datoteke na sigurnu privremenu lokaciju (primjerice radna površina).
Windows XP
Detalji
- U izborniku Start ili na radnoj površini dva puta kliknite na Moje računalo.
- Dva puta kliknite na C: disk kako biste pregledali svoj tvrdi disk.
- Dva puta kliknite na Programske datoteke.
- Pomaknite se dolje i dva puta kliknite na mapu našeg softvera.
- Potražite user.ini ili user i notes.user.xml.
- Kopirajte datoteke na sigurnu privremenu lokaciju (primjerice radna površina).
Nakon što ste kopirali datoteke, deinstalirajte naš softver.
Windows 10
Detalji
- Kliknite na Start.
- Kliknite na Postavke.
- Odaberite Sustav.
- Odaberite Aplikacije i značajke.
- Pronađite naš softver u tražilici ili u popisu. Odaberite program i kliknite na gumb Deinstaliraj.
Windows 8
Detalji
- Otvorite Postavke.
- Kliknite na upravljačku ploču.
- Odaberite Programi i značajke.
- Deinstalirajte sve stavke u vezi s našim softverom.
Windows Vista i Windows 7
Detalji
- Otvorite upravljačku ploču.
- Kliknite na Programi.
- Odaberite Deinstaliranje programa.
- Deinstalirajte sve stavke u vezi s našim softverom.
Windows XP
Detalji
- Otvorite upravljačku ploču.
- Kliknite na Dodavanje i uklanjanje programa.
- Deinstalirajte sve stavke u vezi s našim softverom.
Kada ste u potpunosti deinstalirali program, ponovo pokrenite računalo. Nakon ponovnog pokretanja računala, preuzmite i ponovo instalirajte svježu kopiju softvera s naše web-stranice.
Naposljetku, nakon što ste ponovo instalirali softver, ne zaboravite vratiti dvije prethodno spremljene datoteke. Kako biste to učinili, slijedite korake u nastavku:
- Otvorite izbornik Pomoć.
- Kliknite na Otvori mapu s mojim postavkama.
- Kliknite na gumb Otvori mapu s mojim postavkama.
- Zatvorite naš softver.
- Kopirajte datoteke natrag u mapu (ako vas čarobnjak pita može li kopirati preko postojećih datoteka, pristanite).
Povratna informacija
Je li članak odgovorio na vaše pitanje?