Pretraži pomoć

Jednostavno unesite ključnu riječ ili kratku rečenicu u vezi sa svojim upitom u okvir u nastavku i naš će sustav za pomoć prikazati sve relevantne članke.

Traži

Ne mogu pokrenuti instalacijsku datoteku na sustavu Windows

Ovaj problem najčešće uzrokuje jedno od sljedećeg:

  • Agresivan softver za zaštitu od virusa
  • Nepotpuno preuzimanje u datoteku 'Privremene internetske datoteke'

VAŽNO: ako je vaš preglednik postavljen tako da pamti lozinke za određene web-stranice kao što su e-mail sandučići, stranice za online kupovinu, forumi i slično, prije koraka u nastavku provjerite je li uključena mogućnost automatskog brisanja privremenih internetskih datoteka (cache).

Cjelokupni popis koraka koje trebate slijediti za razne web-preglednike možete pronaći na web-stranici Wikihow.

Nakon uputa na web-stranici Wikihow, izbrišite bilo kakva potpuna preuzimanja datoteke PokerStarsInstallEU.exe slijedeći korake navedene u nastavku:

  1. Na tipkovnici pritisnite tipku Windows.
  2. Upišite cmd (bez navodnika).
  3. Pritisnite Enter.
  4. Unesite sljedeće naredbe (nakon svakog reda pritisnite Enter):
  5. CD \
  6. DEL /S PokerStarsInstallEU.exe

Naposljetku, privremeno onesposobite svoj antivirusni softver. Naš softver možete bezbrižno preuzeti i uz privremeno isključenje antivirusne zaštite.

Ponovo pokušajte preuzeti i instalirati softver. Nakon instaliranja softvera, ponovo osposobite antivirusni softver.

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć