Kako možemo pomoći?

Ne mogu se spojiti na sustavu Windows: pogreška -2/83

Kod pogreške koji primate obično uzrokuje proxy poslužitelj ili sigurnosni poslužitelj koji je instaliran na vaše računalo i blokira port 80. Taj je port potreban za dovršetak nadogradnje.

Za rješenje ovog problema, slijedite korake u nastavku:

  1. Ponovo pokrenite računalo te isključite i ponovo uključite svu mrežnu opremu koja je priključena (npr. modem, usmjerivač ili pristupne točke).
  2. Nakon ponovnog pokretanja računala, provjerite radi li internetska veza ispravno.
  3. Ponovo otvorite program.

Ako to ne riješi problem, trebat ćete ponovo postaviti svoj vatrozid.

Ako se poteškoće nastave pojavljivati nakon ovih promjena, pošaljite nam sljedeće informacije:

  1. Jeste li povezani putem proxy poslužitelja ili VPN usluge (ako jeste, pošaljite nam što više detalja)?
  2. Navedite naziv i verziju sigurnosnog softvera koji koristite
  3. Vrsta veze (npr. dial-up, kabelska, DSL, satelitska itd.)
  4. ISP (pružatelj internetskih usluga, naziv poduzeća koje vam osigurava vezu s internetom)
  5. Datoteke zapisnika našeg softvera

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć