Kako možemo pomoći?

Kartice: rješavanje problema s odbijenom uplatom

Ako vam je odbijen polog karticom, provjerite da:

  • su svi detalji kartice točno uneseni
  • kartica nije istekla
  • na kartici ima dovoljno sredstava da pokriju kupnju.

Ako ste ovu karticu koristiti za mogućnost brze uplate, možete je deaktivirati u blagajniku putem gumba Mogućnosti brze uplate.

Ako ni nakon prethodno navedenih koraka i dalje ne možete poslati polog, možda je vašu karticu izdavač blokirao za online kupnje, iako ste je prije uspješno koristili za slanje pologa. U tom slučaju, savjetujemo vam da direktno kontaktirate banku i pitate može li ograničenje biti uklonjeno.

Možete i razmisliti o korištenju drugog načina plaćanja dostupnog u blagajniku.

Povratna informacija

Je li članak odgovorio na vaše pitanje?

Povezani članci za pomoć