Odgovorno igranje

Misija

The Stars Group nastoji na mnoge načine pružiti pomoć i zaštitu igračima koji su skloni mogućim negativnim utjecajima igranja igara na sreću. To uključuje alate za samoisključenje, smjernice za odgovorno igranje, procjenu rizika i ovjeru igrača.

Vjerujemo u obrazovanje naših igrača kako bismo ih osnažili kroz znanje. Kliknite ovdje i pogledajte interaktivnu prezentaciju o odgovornom igranju i problemu s igranjem igara na sreću.

Što činimo da vam pomognemo

Provjera starosti

Svim maloljetnim osobama koje su nam poslale lažne ili netočne podatke o svojoj starosti možemo oduzeti sve dobitke te su takve osobe podložne kaznenom gonjenju.

  • Svaka osoba koja prijavi novi račun mora označiti okvir kojim potvrđuje da ima barem 18 godina. Time svima dajemo do znanja da ne primamo igrače mlađe od 18 godina.
  • Kad igrač napravi račun, prikupljamo njegovo ime, adresu i datum rođenja kako bismo potvrdili da igrač ima barem 18 godina.
  • Svojim marketingom odnosno oglašavanjem ne ciljamo na maloljetne igrače. Privlačenje maloljetnih igrača nije dobro za poslovanje niti je u skladu s našim osobnim i poslovnim vrijednostima.
Više

Samoisključenje

Ako vjerujete da igranje igara može biti smetnja u vašem životu, a ne oblik zabave, mi vam želimo pomoći. Najprije odgovorite na sljedeća pitanja:

1. Jeste li ikad zanemarili posao ili školu zbog igranja?
2. Je li igranje uzrokovalo zanemarivanje vaše dobrobiti ili dobrobiti vaše obitelji?
3. Jeste li ikad prodali nešto ili posudili novac kako biste financirali igranje?
4. Jeste li često igrali dok niste izgubili sav novac?
5. Jeste li ikad igrali duže nego što ste planirali?
6. Jeste li se ikad osjećali autodestruktivno i pomislili na samoubojstvo zbog igranja?

Ako je odgovor na nekoliko pitanja 'Da', savjetujemo vam da posjetite Gamblers Anonymous.

Potpun test možete ispuniti na jednoj od sljedećih web-stranica:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Također, pružamo vam i mogućnost da se sami spriječite od igranja tijekom različitih razdoblja.

Kako biste iskoristili ovu mogućnost, otvorite glavno predvorje računalnog softvera, odaberite 'Alati' > 'Odgovorno igranje' > 'Isključi me iz igranja'. Na mobitelu otvorite 'Više' > 'Postavke i mogućnosti' > 'Odgovorno igranje'. Na web-stranici se prijavite, a zatim kliknite na 'Račun' > 'Odgovorno igranje'.

Samoisključi svoj Stars račun

Napominjemo da su sva samoisključenja neopoziva tijekom odabranog razdoblja. Također, razdoblja samoisključenja vrijede za sve igre. Vaše samoisključenje primijenit će se na vaš Stars račun, i na bilo koji proizvod za koji vam je za igru potrebno vaše korisničko ime te pokriva igraću aktivnost i za stvarni i za virtualni novac.

Samoisključenje s PokerStarsa/Full Tilta ne pokriva Paddy Power ili Betfair (gdje je dostupno). Trebat ćete se samoisključiti direktno sa stranice Paddy Power ili Betfair.

Za samoisključenje sa stranice Paddy Power, posjetite njihovu web-stranicu.

Za samoisključenje sa stranice Betfair, posjetite njihovu web-stranicu.

Više

Što vi možete učiniti da pomognete sebi

Procijenite i smanjite rizik

Ako odlučite igrati online, postoje neke općenite smjernice koje mogu pomoći da doživljaj igranja bude što sigurniji i koje će smanjiti opasnost od pojave problema:

  1. Igrajte za zabavu, a ne za zaradu.
  2. Igrajte s novcem koji možete potrošiti. Nikad ne koristite novac koji trebate za važne stvari kao što su hrana, stanarina, računi ili obrazovanje.
  3. Postavite ograničenja na uplatu i pobrinite se da nikad ne uplatite više nego što smijete izgubiti.
  4. Ne pokušavajte povratiti gubitke. Ako izgubite novac, ne igrajte na višim razinama kako biste pokušali povratiti gubitke.
  5. Ne igrajte kad ste uznemireni, umorni ili depresivni. Teško je donositi dobre odluke kad se osjećate loše.
  6. Uskladite igranje s drugim aktivnostima. Pronađite druge oblike zabave kako vam igranje ne bi postalo prevelik dio života.
Više

Postavite ograničenja

Nudimo vam mogućnost postavljanja različitih ograničenja odgovornog igranja kako bismo vam pomogli igrati odgovorno. Ograničenja možete postaviti slijedeći upute u nastavku, ovisno o tome kako pristupate našim uslugama:

  • Web-stranica

Prijavite se i kliknite na 'Račun' > 'Odgovorno igranje'.

  • Računalni klijent

Prijavite se i kliknite na 'Alati' > 'Odgovorno igranje'.

  • Mobilna aplikacija

Nakon prijave otvorite 'Izbornik' (Android) ili 'Više' (iOS), a zatim 'Postavke i mogućnosti' > 'Odgovorno igranje'.

Postavite ograničenja na uplate stvarnog novca i kupnje

Vjerujemo da biste sami trebali moći upravljati vlastitim budžetom za igranje online. Omogućavamo vam postavljanje vlastitih ograničenja na tjedne pologe stvarnog novca. Naravno, spomenuta ograničenja ne mogu biti viša od onih koja ste već postavili za svoj račun.

Napomena: vaše ograničenje na uplatu ne vrijedi za StarsDraft, gdje je primjenjivo.

Postavite ograničenja na slanje pologa

Postavljanje ograničenja na stolove, ograničenja za poker turnire, kasino igre i sportsko klađenje

Postavljanje ograničenja za stolove i uloga za poker turnire pojedinom igraču nudi mogućnost nadzora vlastitih troškova ograničavanjem igranja određenih razina, kao i visine buy-ina za poker turnire.

Postavite ograničenja na igru  

Također, možete si blokirati određene kasino igre koristeći izbornik pod karticom 'Alati'. Unutar tog izbornika nalazi se i mogućnost za blokiranje sportskog klađenja.

Također, možete se prijaviti na svoj račun putem naše web-stranice. Iz izbornika 'Račun' možete pristupiti našim alatima odgovornog igranja.

Ako bilo koje ograničenje želite postaviti trajno ili na određeno vrijeme, kontaktirajte podršku korisnicima sa svojim zahtjevom.

Ograničenje otkazivanja isplate

Imate mogućnost da se ograničite od otkazivanja svojih isplata nakon što ih zatražite. Možete to primijeniti tako da u našem računalnom klijentu otvorite glavno predvorje i odaberete 'Alati' > 'Odgovorno igranje' > 'Ograniči otkazivanje isplate'.

Ako aktivirate ovu značajku, na svom ćete računu onemogućiti otkazivanje isplata na čekanju i ubuduće nećemo otkazati isplate na vaš zahtjev. To ograničenje je trajno i nije moguće ponovo omogućiti otkazivanje isplata nakon što ga aktivirate.

Postavite ograničenje na otkazivanje isplate

Budite svjesni općih mitova o kompulzivnom igranju na sreću

Vjerujemo da bi igrači trebali igrati za zabavu i opuštanje. Neki rekreativni igrači smatraju da ne mogu postati ovisni i ponekad se drže pogrešnih uvjerenja ili mitova o problemima s igranjem na sreću koji mogu dovesti do poricanja i ostalih problema. U nastavku su navedeni određeni opći mitovi. Kliknite na 'Više' i nastavite čitati.

Više

Trebate pomoć ili savjet?

Ako mislite da imate problema s igranjem na sreću i želite savjet o odgovornom igranju ili pomoć kod kontroliranja igranja, posjetite web-stranice u nastavku:

Over 18 Only GamCare Certified Adictel Worried about excessive play? Click here for help. iCap

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Predani smo odgovornom igranju i posvećeni stvaranju ugodnog i pozitivnog igraćeg iskustva.