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Cartes : instructions de retrait (ordinateur)

Pour vous assurer que cette méthode de paiement est disponible dans votre région, connectez-vous à votre Compte Stars et rendez-vous dans le Caissier.

 

L'option de retrait par Visa ne sera disponible dans le Caissier que si vous avez effectué au moins un dépôt à l'aide de cette carte au cours des 12 derniers mois.

Important :

  • Les fonds seront automatiquement crédités sur la même carte que celle utilisée pour effectuer votre dernier dépôt par carte.
  • Les fonds seront automatiquement convertis dans la même devise que celle utilisée pour effectuer votre dernier dépôt par carte.
  • Si la carte choisie par le système pour traiter votre retrait automatique n’est plus valide, veuillez annuler votre demande et nous envoyer un e-mail.
  • Pour retirer vers une nouvelle carte, vous devrez d'abord effectuer un dépôt avec.

Suivez ces étapes pour demander un retrait par carte :

  1. Allez dans le Caissier et sélectionnez l'onglet Retrait.
  2. Saisissez le montant de votre retrait et choisissez Retrait/Suivant.
  3. La fenêtre suivante vous fera savoir si vous avez des retraits automatiques en attente et les méthodes de paiement disponibles pour retirer tout montant restant.
  4. Si vous n'avez pas de retrait automatique en attente, choisissez simplement le type de carte que vous souhaitez utiliser et soumettez votre demande.

Votre demande sera examinée sous 72 heures et les fonds crédités dans un délai de10 jours ouvrés.

Retours

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