Comment pouvons-nous vous aider ?

Différence entre Compte Stars et Identifiant Stars

Lorsque nous faisons référence à votre compte joueur, nous l’appelons « Compte Stars ». Chaque joueur dispose seulement d’un Compte Stars avec son Identifiant Stars, qu’il pourra gérer et utiliser sur toutes les marques ou plateformes disponibles dans sa région.

Les avantages de posséder un unique Compte Stars sont, parmi d’autres :

  • Vous ne devrez vous rappeler que d'un seul mot de passe et d'un seul Identifiant Stars pour accéder aux produits et aux marques que nous proposons dans votre pays.
  • Vu que vous disposerez d'un seul portefeuille et d'un seul solde de compte, la gestion de vos méthodes de dépôt et de retrait - ainsi que toute limite ou restriction auto-imposée - sera nettement plus simple.
  • Vous bénéficierez également de paramètres de compte universels. Autrement dit, si vous devez changer l'adresse de votre compte, ou ajouter un code PIN Stars ou une clé de sécurité, vous ne devrez réaliser l'opération qu'une seule fois.
  • L’accès à nos fonctions de support des joueurs sera plus efficace.

La plupart des e-mails que vous recevrez au sujet de votre compte proviendront désormais d'adresses e-mail issues de Compte Stars. Par conséquent, veuillez vous assurer de configurer vos filtres de messagerie afin que ces derniers acceptent les messages provenant du domaine starsaccount.

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