Comment pouvons-nous vous aider ?

Restauration d'un tour interrompu

Bonne nouvelle : lorsque vous rencontrez un problème avec un jeu qui n'a pas été fini, la solution consiste en général simplement à relancer notre logiciel à partir du même appareil. Le tour interrompu devrait ainsi être restauré, vous permettant de terminer la partie.

Vous disposez de 24 heures à partir du moment où votre partie a commencé pour terminer votre tour.

Si vous n'êtes pas en mesure de vous reconnecter dans ce laps de temps, le système terminera automatiquement la partie. Certains fournisseurs prévoient de finaliser les parties en effectuant des sélections aléatoires lors des parties bonus et/ou en jouant à votre place les tours gratuits en attente. D'autres ne peuvent finaliser la main qu'avec le résultat attendu au moment de l'interruption ou en retournant le pari d'origine sur le solde du joueur.

Ces règles ne s'appliquant qu'à certaines machines à sous, si votre partie n'a pas été automatiquement terminée par le système dans les 24 heures, jetez un œil à cet article.

Vous pouvez toujours demander votre historique des jeux de casino pour consulter votre partie de machine à sous. Vous pouvez le faire en vous connectant au logiciel de casino et en suivant les étapes ci-dessous.

Ordinateur de bureau :
  1. Outils
  2. Historique et statistiques
  3. Obtenir l’historique des jeux de casino
Mobile :
  1. 'Plus' sur iOS ou le menu sur Android
  2. Paramètres et outils
  3. Requêtes
  4. Historique des jeux de casino
Site web :
  1. Compte
  2. Historique
  3. Obtenir l’historique des jeux de casino

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