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Problème de chargement des jeux : Flash Player

Pour fonctionner, nos jeux de Casino en environnement Flash ont besoin d'une machine disposant d'une version compatible d'Adobe Flash Player installée.

Cela signifie que vous devrez peut-être mettre à jour votre lecteur Flash pour pouvoir jouer à certains jeux du Casino. Vous pouvez obtenir la dernière version du lecteur Flash en visitant le site d'Adobe. Assurez-vous d’installer la bonne version de Flash Player en fonction de votre système d’exploitation (OS) et de la version de votre navigateur indiquée dans les messages affichés sur notre site.

Logiciel téléchargé sur Windows :

Windows 7, 8 et 10 :

  • Version PPAPI de Flash

Windows XP ou Vista :

  • Vous aurez besoin d'une version spécifique du lecteur Flash Adobe (la version 22.0.0.209).
  • Si vous ne disposez pas déjà de cette version, vous serez invité à la télécharger lors de l'ouverture d'un de nos jeux de casino en environnement Flash.
  • Pendant l'installation, veuillez cocher l'option « Ne jamais mettre à jour » afin de garder cette version spécifique.

Le lecteur Flash 22.0.0.209 est également disponible depuis le site web de Macromedia.

Pour l'installer, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez le fichier zip téléchargé et double-cliquez sur le dossier intitulé « 22_0_r0_209 ».
  2. Trouvez et installez le fichier intitulé « flashplayer22_0r0_209_winpep.exe ».

Logiciel téléchargé sur Mac OS :

  • Version PPAPI de Flash

Version web pour ordinateur :

  • La version web pour ordinateur n'est pas compatible avec Internet Explorer.
  • Installez Flash sur les autres navigateurs en visitant le site d’Adobe.

Si le problème persiste bien que le lecteur Flash soit installé, il se peut qu'il soit désactivé dans les paramètres de votre navigateur. Voici des liens pour activer le lecteur Flash pour votre navigateur :

  • Chrome : La version actuelle du Flash Player n'est pas toujours détectée, sélectionnez « Continuer » si vous recevez toujours des messages dans la fenêtre de dialogue du Flash Player. Si cela échoue, vérifiez que Flash n'est pas désactivé en visitant le site d’Adobe, où vous trouverez des instructions détaillées.
  • Safari : Rendez-vous sur le site d’Adobe - Section Safari.
  • Opera : Rendez-vous sur le site d’Adobe - Section Opera.

Si le problème persiste, envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes :

  • Système d'exploitation
  • Version du navigateur web
  • Version du lecteur Flash actuelle (cliquez sur « Check now » dans cette section du site d’Adobe pour obtenir cette information).

De plus, assurez-vous d’inclure dans votre e-mail toutes les solutions que vous avez essayées, pour que nous puissions vous donner d’autres conseils.

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