Hae ohjeita

Syötä avainsana tai lyhyt lause kysymykseesi liittyen alla olevaan ruutuun, ja tukijärjestelmämme palauttaa asiaan liittyvät artikkelit.

Hae

HiPay: Kotiutukset HiPay-lompakosta pankkitilille

Kun olet pyytänyt kotiutusta HiPay-lompakon tilille, sinulla on seitsemän päivää aikaa hyväksyä se.

Jos kotiutuspyyntösi valuutta poikkeaa HiPay-tilin valuutasta, HiPayn valuuttamuunnosmaksut ovat käytössä.

Jos sinulla ei vielä ole HiPay-lompakkotiliä, se luodaan sinulle automaattisesti, kun pyydät ensimmäistä kotiutusta Stars-tililtäsi.

Saat sen jälkeen sähköpostin osoitteesta no-reply@hipay.com, jossa on kirjautumistietosi sekä väliaikainen salasana.

Jotta voit siirtää varoja pankkitilillesi, sinun täytyy ensin vahvistaa HiPay Wallet -tili seuraamalla näitä vaiheita:

  1. Klikkaa linkkiä Klikkaa tästä vahvistaaksesi tilisi.
  2. Syötä väliaikainen salasanasi ja luo sen jälkeen henkilökohtainen salasanasi sekä klikkaa Vahvista.
  3. Kun sinut on ohjattu HiPay Wallet -tilillesi, täytä henkilökohtaiset tietosi ja lataa vaaditut vahvistusasiakirjat (saat lisätietoa vahvistusprosessista ottamalla suoraan yhteyttä HiPayn asiakaspalveluun).

Kun HiPay-tilisi on vahvistettu, seuraa näitä vaiheita:

  1. Klikkaa Rahoitus ja sen jälkeen Kotiutukset. Täytä kaavake.
  2. Syötä kotiutettava summa ja klikkaa Lähetä.

Kotiutuspyyntösi vahvistetaan sähköpostitse.

Hyväksytyt kotiutukset lähetetään pankkitileille yleisten pankkisiirtoviiveiden mukaisesti. SEPA-alueen ulkopuolisissa ja yli 10 000 euron kotiutuksissa saattaa kestää seitsemän päivää ennen kuin varat ovat pankkitililläsi.

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit