Kuinka voimme auttaa?

Hae

Luotto- tai maksukorttini vahvistaminen

Jotta voimme vahvistaa luotto-/debit-korttisi, sinun täytyy toimittaa selkeä kopio seuraavista asiakirjoista:

  • Valtion myöntämä henkilökortti tai passi (kopio edestä ja takaa)
  • Viimeisin käyttölaskusi (puhelin, kaasu, vesi jne.), jossa näkyy nimesi, osoitteesi ja päivämäärä (käyttölasku voi olla enintään kolme kuukautta vanha)*
  • Viimeisin pankin korttitiliote (enintään kolme kuukautta vanha), jossa näkyy nimesi, luotto-/debit-kortin numero (kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä numeroa näkyvillä), osoitteesi ja tiliotteen päivämäärä
  • Luotto-/debit-korttisi etuosa

*jos et saa käyttölaskua, pankin tiliote, jossa näkyy nimesi ja katuosoitteesi, riittää.

PCI:n noudattaminen: Osana jatkuvaa pyrkimystämme suojata asiakkaidemme tietoja sekä jatkuvaa sitoutumista noudattaa Payment Card Industry Data Security Standardin (PCI DSS) käytäntöjä, pyydämme sinua varmistamaan, että ainoastaan korttisi ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa ovat näkyvillä. Kaikki muut numerot täytyy suojata (peittää), jotta niitä ei voi lukea. Älä lähetä kopiota luotto-/debit-korttisi takapuolesta.

Vaaditut asiakirjat voi lähettää meille Asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeella.

Löydät linkin siihen näin:

  • Sivusto: Klikkaa Apu ja asiakaspalvelu ja valitse tämän jälkeen Ota yhteyttä asiakaspalveluun -osiosta Ota yhteyttä.
  • Pöytäkone: Klikkaa valikkoa Apua ja tämän jälkeen Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  • Mobiilisovellus: Täppää painiketta Valikko (Android) tai painiketta Lisää (iOS), avaa Asetukset ja työkalut, täppää Asiakaspalvelu ja valitse Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kun kaavake on auki, valitse:

  • Kategoria: Tilin turvallisuus ja vahvistus
  • Alakategoria: Lataa asiakirjoja

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Vastuullinen pelaaminen

Responsible Gaming

Me olemme sitoutuneet vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tavoitteenamme on tarjota nautittava ja positiivinen pelikokemus.

Erikoistarjoukset

Special Offers

PokerStars tarjoaa erikoistarjouksia vuoden ympäri. Rahapalkintoja, paikkoja parhaisiin livetapahtumiin ja paljon muuta.

Pelaaminen oikealla rahalla

Chip Stack

Tee ensimmäinen oikean rahan talletuksesi ja aloita pelaaminen PokerStarsilla. Talletusten tekeminen on nopeaa ja turvallista.