Hae ohjeita

Syötä avainsana tai lyhyt lause kysymykseesi liittyen alla olevaan ruutuun, ja tukijärjestelmämme palauttaa asiaan liittyvät artikkelit.

Hae

Ongelma Casinon aulan aukaisemisessa (tyhjä, musta tai valkoinen sivu)

Tyhjä, musta tai valkoinen sivu Casinon aulassa saattaa merkitä sitä, että turvallisuusohjelmisto (palomuuri/antivirus) estää ohjelmamme osia.

Avaa turvallisuusohjelmistosi ohjauspaneeli (normaalisti tuplaklikkaamalla palomuurin ikonia Windows-järjestelmän kellon vieressä tai hakemalla sen Aloita-valikosta). Klikkaa seuraavaksi välilehteä Ohjelmat (tai hae ohjelmalista muulla tavalla). Ohjelmalistasta saattaa löytyä muutamia rivejä:

PokerStars
  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (vain .FI)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe
Full Tilt
  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Lisää kaikki luettelossa mainitut ohjelmiston osat. Näiden jokaisen Estä kaikki -tilan muuttaminen Salli kaikki -tilaksi (tai vähiten rajoittavaan tilaan) pitäisi korjata ongelman.

Tämän vaiheen ohjeet vaihtelevat. Saat lisäapua ottamalla yhteyttä turvallisuusohjelmistosi tarjoajaan.

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit