Hae ohjeita

Syötä avainsana tai lyhyt lause kysymykseesi liittyen alla olevaan ruutuun, ja tukijärjestelmämme palauttaa asiaan liittyvät artikkelit.

Hae

Keskeytyneet kolikkopelit

Kun kolikkopeli keskeytyy, suosittelemme seuraamaan näitä vaihetia:

Jos käytät Web Casinoamme tai iOS-sovellustamme suosittelemme ensin tyhjentämään nettiselaimesi välimuistin.

Ladattavassa ohjelmistossamme voit yleensä korjata ongelman käynnistämällä ohjelman uudestaan (tämän pitäisi korjata ongelman välittömästi, mutta siinä saattaa kestää kauemmin). Sinun pitää käynnistää ohjelma uudelleen samassa laitteessa, jossa sinulla jäi peli kesken.

Jos uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, suosittelemme tyhjentämään välimuistin ohjelmistossamme:

Jos et silti pysty palauttamaan peliäsi, lähetä meille käden/pelin kierrostunnus, jolloin peli keskeytyi, tai jos et muista tätä tietoa:

  • Kolikkopelin nimi
  • Päivämäärä ja aika
  • Kyseissä kolikkopelissä tekemäsi panostuksen summa

Voit lähettää nämä Asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeella, joka sijaitsee joko tämän näkymän oikealla puolella (jos käytät tietokonetta) tai vierittämällä alas (jos käytät mobiilia).

Tai klikkaa välilehteä Apua tietokoneen ohjelmistossa, tai Asetukset ja työkalut mobiilisovelluksessa.

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit