Kuinka voimme auttaa?

Hae

Android-mobiilisovelluksen yhteysongelmat

Suosittelemme seuraamaan alla olevia vaiheita Android-laitteesi yhteysongelmien korjaamisessa:

Internetyhteys

Tarkasta, että internetyhteytesi toimii, hakemalla näyttösi yläosassa olevan mobiilidatayhteyskuvakkeen. Android-laitteesi näyttää Wi-FI-kuvakkeen tai yhden mobiilidatayhteyskuvakkeista. Jos käytät Wi-Fi:ä, mobiilidatayhteyskuvaketta ei näytetä, ellet laita Wi-Fi:ä pois päältä.

Käynnistä uudelleen

Seuraava vaihe on käynnistää Android-laitteesi uudelleen käyttämällä sen virta pois.

Tarkasta päivitykset

Jos yhteysongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, tarkasta käytätkö sovelluksen uusinta versiota, valitsemalla:

  1. Asetukset
  2. Sovellukset
  3. Kaikki ja hae ohjelmistomme

Asenna sovelluksemme uudelleen

Mikäli mikään yllä olevista ei auta, poista sovellus laitteeltasi. Seuraa näitä ohjeita:

  1. Avaa Asetukset.
  2. Sovellukset
  3. Kaikki
  4. Valitse ohjelmistomme.
  5. Täppää Poista asennus -painiketta.
  6. Lataa mobiilisovellus uudestaan nettisivustoltamme.
  7. Asenna ohjelmistomme.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Lopuksi, jos ongelma jatkuu, lähetä meille tarkka raportti yhteysongelmastasi. Liitä mukaan:

  • Virheviesti
  • Älypuhelimen/tabletin malli
  • Android-versio

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Vastuullinen pelaaminen

Responsible Gaming

Me olemme sitoutuneet vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tavoitteenamme on tarjota nautittava ja positiivinen pelikokemus.

Erikoistarjoukset

Special Offers

PokerStars tarjoaa erikoistarjouksia vuoden ympäri. Rahapalkintoja, paikkoja parhaisiin livetapahtumiin ja paljon muuta.

Pelaaminen oikealla rahalla

Chip Stack

Tee ensimmäinen oikean rahan talletuksesi ja aloita pelaaminen PokerStarsilla. Talletusten tekeminen on nopeaa ja turvallista.