Usein kysyttyä ohjelmistosta

Asennus:

Latasin peliohjelmiston, mutta se ei käynnistynyt automaattisesti tai sain "Disk Write"-virheen. Kuinka ratkaisen tämän ongelman ja asennan peliohjelmiston? Kun käynnistän lataamani asennustiedoston, saan ilmoituksen, että tiedosto ei ole ajettava, ja minua pyydetään valitsemaan sovellus, jolla avata tiedosto, tai että tiedosto on vahingoittunut tai se ei ole Windows32-sovellus. Kuinka ratkaisen nämä virheet? En voi ladata peliohjelmistoa sivustoltanne. Lataus kestää todella kauan, tai se jumiutuu. Kuinka ratkaisen tämän ongelman ja lataan peliohjelmistonne? Voitteko lähettää peliohjelmiston minulle? Voinko käyttää peliohjelmistoa Macintoshilla (Mac OSX)? Voinko pelata peliohjelmistollanne vanhemmalla Mac OS -käyttöjärjestelmällä? Voinko käyttää peliohjelmistoa Linuxilla (esim. Ubuntu, Fedora jne.)? Onko peliohjelmistostanne tarjolla mobiiliversiota, jolla voin pelata minne tahansa menenkin? Jos asennan peliohjelmiston uudelleen, menetänkö asetukseni tai pelaajamerkintäni (pokerissa)?

Yhteysongelmat:

Peliohjelmiston päivitys ja palvelimeen yhdistäminen ei onnistu peliohjelmiston käynnistyksen yhteydessä. Saan yhden seuraavista virheistä: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 tai muun virheen. Kuinka ratkaisen tämän ongelman ja otan yhteyden palvelimeenne ja kirjaudun tililleni? Kuinka liitän pyydetyt tiedostot sähköpostiin? Saan peliohjelmiston käynnistyksen yhteydessä seuraavan virheilmoituksen: "Virheellinen turvallisuussertifikaatti tai päivämääräasetukset." Mitä Winsock-portteja peliohjelmisto käyttää? Kuinka konfiguroin palomuurini päästämään peliohjelmiston internetiin?

Yhteyskatkot pelin aikana:

Pelatessani sivustollanne mietintäaikani kuluu usein loppuun, kärsin viiveestä tai yhteyteni katkeaa. Internetin muut sivustot toimivat kuitenkin hyvin. Mikä on vialla palvelimissanne?

Onko sinulla vielä jotain kysyttävää? Asiakaspalvelumme palvelee kellon ympäri. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Vastuullinen pelaaminen

Responsible Gaming

Me olemme sitoutuneet vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tavoitteenamme on tarjota nautittava ja positiivinen pelikokemus.

Usein kysyttyä asiakaspalvelusta

FAQ

Asiakaspalvelutiimimme on kerännyt useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastaukset tälle sivulle.

Erikoistarjoukset

Special Offers

PokerStars tarjoaa erikoistarjouksia vuoden ympäri. Rahapalkintoja, paikkoja parhaisiin livetapahtumiin ja paljon muuta.

Pelaaminen oikealla rahalla

Chip Stack

Tee ensimmäinen oikean rahan talletuksesi ja aloita pelaaminen PokerStarsilla. Talletusten tekeminen on nopeaa ja turvallista.