Sicherheit - für ein faires Spiel

Sicherheit und Integrität unserer Spiele sind entscheidend für unseren Erfolg. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, welche Maßnahmen wir zur Sicherheit ergreifen und wie Sie Ihr Konto schützen.

Softwaresicherheit

Mischung und Spins

Die Karten in allen unseren Kartenspielen werden gerecht und ehrlich gegeben. Sobald das Kartendeck gemischt wurde, ist festgelegt, in welcher Reihenfolge die Karten gegeben werden. Die Software, die die Karten mischt und austeilt, kann nicht steuern, wer gewinnt und verliert. Sie gibt nur die Karten - alles andere liegt an den Spielern am Tisch.

Wie alle anderen Spiele werden auch unsere Roulettetische fair und nach dem Zufallsprinzip betrieben. Das Ergebnis jedes Spins wird von einer komplexen Zufallssoftware bestimmt, die nicht gesteuert oder manipuliert werden kann - weder durch uns noch durch den Nutzer. So ist das Spielerlebnis stets sicher und fair.

Ausschüttungsquote in Prozent

Alle Casinospiele zeigen einen Prozentwert an, der für die theoretische Ausschüttungsquote (RTP) steht. Sie finden diese Information neben weiteren Informationen und einer Spielanleitung auf der Webseite des jeweiligen Casinospiels. Die Ausschüttungsquote wird für jedes Spiel ausführlich getestet und verifiziert.

Spielersicherheit

Geschützte und getrennt verwahrte Spielerguthaben

Sämtliche Kunden- sowie Kontoguthaben befinden sich bei uns auf separaten Konten und werden nicht für betriebliche Ausgaben verwendet. Diese separaten Konten werden von einer führenden europäischen Bank verwaltet.

Dieses Vorgehen gewährleistet, dass wir jederzeit in der Lage sind, unseren finanziellen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden nachzukommen. Zudem ist es ein weiterer Beleg für die sichere Verwaltung von Guthaben durch uns.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir haben uns die Selbstverpflichtung auferlegt, dafür Sorge zu tragen, dass Online-Gaming für alle Kunden unterhaltsam und sicher bleibt. Dazu gehört, zu verhindern, dass minderjährige Nutzer bei uns spielen, sowie jenen Kunden zu helfen, die ihr Spielverhalten nicht im Griff haben.

Unsere Software enthält eingebaute Mechanismen zum Schutz unserer Kunden - unter anderem Funktionen zur Einschränkung von Einzahlungen oder Spielen. Mehr Informationen finden Sie im Menü "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Unsere Richtlinie für Verantwortungsbewusstes Spielen finden Sie hier.

Kontosicherheit

Ihr Passwort

Wir nutzen einige der bestgeschützten und sichersten Systeme, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Jedoch ist ein Konto nur so sicher, wie die schwächste Stelle - und das ist in vielen Fällen das Passwort.

Ihr Passwort kann bis zu 20 Stellen lang sein. Längere Passwörter sind sicherer. Tipps zur Konto- und Passwortsicherheit erfahren Sie in unserem Hilfe-Center.

Für den Schutz Ihres Passworts sind Sie selbst verantwortlich - dies ist der erste und wichtigste Schritt zu einem sicheren Online-Management.

SMS-Bestätigung

Schützen Sie Ihr Stars-Konto per SMS-Bestätigung für ein zusätzliches Maß an Sicherheit. Wenn die Option aktiviert ist, erhalten Sie eine SMS mit einem geheimen Code, wenn wir möglicherweise unregelmäßige Vorgänge auf Ihrem Konto feststellen. In solchen Fällen werden Echtgeldtransaktionen (einschließlich Echtgeldspiel) vorübergehend gesperrt, bis Sie den Code in der Software eingeben.

Für Informationen zur Aktivierung oder Deaktivierung der SMS-Bestätigung für Ihr Konto rufen Sie bitte unser Hilfe-Center auf. Falls Sie Fragen haben, die Bestätigungs-SMS nicht erhalten oder keinen Zugriff mehr auf die registrierte Telefonnummer haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

PIN

Wenn Sie beim Einloggen eine PIN verwenden - zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort - wird Ihr Konto zusätzlich geschützt.

Wenn das Feature aktiviert wurde, werden Sie bei jedem Einloggen aufgefordert, Ihre PIN einzugeben. Außerdem werden die Ziffern jedes Mal an einer anderen Stelle angezeigt, sodass die meisten Keylogger keine Chance haben, aus Ihren Klicks oder Tasteneingaben auf die PIN zu schließen. Informationen zur Änderung Ihrer PIN-Einstellungen finden Sie im Hilfe-Center.

Sollten Sie Ihre PIN verlieren, können Sie eine neue Nummer anfordern, die wir an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden. Falls Sie Ihre PIN verloren und keinen Zugang mehr zu Ihrer registrierten E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

RSA-Sicherheitstoken

Ein RSA-Sicherheitstoken ist ein Gerät, das einen zusätzlichen Nummerncode erstellt, der beim Einloggen in Ihr Stars-Konto erforderlich ist. Jeder Nummerncode wird nur wenige Sekunden auf dem Display angezeigt. Anschließend wird ein neuer Zahlencode generiert und der alte verfällt.

Einzelheiten zur Bestellung, Aktivierung oder Deaktivierung eines RSA-Sicherheitstokens finden Sie im Hilfe-Center.

Bei weiteren Fragen zur Software sowie Kunden- und Kontosicherheit rufen Sie unser Hilfe-Center auf oder wenden Sie sich an den Support.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Responsible Gaming

Wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, und engagieren uns für ein angenehmes und positives Spielerlebnis.

Aktionen

Special Offers

Bei PokerStars finden Sie immer exklusive Aktionen mit Preisgeldern, Tickets für die besten Poker-Events und vieles mehr.

Echtgeldspiel

Chip Stack

Jetzt die erste Echtgeldeinzahlung machen und sofort spielen. Einzahlungen sind schnell und sicher.