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Technische Probleme im Casino - Problemberichte

Allgemeine Casino-Probleme:

  • Können Sie auf irgendein Casinospiel zugreifen oder sind sie alle blockiert?
  • Erscheint eine Fehlermeldung, wenn Sie ein bestimmtes Casinospiel spielen möchten, oder tritt der Fehler im Casino allgemein auf?

Sie können uns einen Screenshot des Problems und/oder die Log-Dateien schicken, wenn Sie unsere Download-Software verwenden.

Wenn bei Ihnen Probleme mit Slot-Games auftreten:

  1. Wie heißt das Slot-Game, das Sie spielen?
  2. Welchen Browser verwenden Sie auf Ihrem Computer/Gerät (z.B. Chrome Safari)?
  3. Erscheint eine bestimmte Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, das Slot-Game zu öffnen?
  4. Tritt das Problem auch bei anderen unserer Casinospiele auf? Falls ja, geben Sie bitte einige Beispiele betroffener Spiele in Ihrer Antwort an.

Teilen Sie uns bitte mit, welche Spiele Sie aufrufen können und welche nicht sowie ggf. welche Fehlermeldung erscheint. Senden Sie uns diese Informationen über unser Kontaktformular:

Gehen Sie dazu je nach Plattform auf:

Website/Desktop-Computer

"Hilfe" → "Kontakt"

Mobilgeräte

Tippen Sie auf "Menü" (Android) bzw. "Mehr" (iOS):

  1. "Einstellungen & Tools" → "Support" → "Wenden Sie sich an den Support"

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