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Systemvoraussetzungen für die Teilnahme an Live-Casinospielen

Für die Teilnahme an unseren Live-Casinospielen muss Folgendes gegeben sein:

  • Sie benötigen eine schnelle und stabile Internetverbindung, so dass es nur zu einem minimalen Verlust an Datenpaketen kommt.
  • Es sollten möglichst wenige Programme im Hintergrund laufen, da diese die Bandbreite der Internet- oder Netzwerkverbindung für das Live Casino einschränken können.
  • Wenn Sie einen Router als Gateway zwischen Ihrem Heimnetz und der externen Internetverbindung nutzen, kann es (insbesondere bei WLAN/WiFi-Verbindungen) zu Verzögerungen im Fall von ungünstigen Gerätekonfigurationen oder Funk-Interferenzen kommen.

Allgemeine Netzwerk-Anforderungen:

  • Internet-Bandbreite: Bandbreiten-Bereich: 512 Kbps (oder höher)
  • Wenn Sie einen Proxy verwenden, sollte der Proxy das WebSocket-Protokoll unterstützen.

Voraussetzungen für Windows und Mac:

Flash-Version: PPAPI

Benötigte Ports:

  • 5654 - Teilnahme am Spielbetrieb und am Chat
  • 1935 - Video
  • 443 - Teilnahme am Spielbetrieb
  • 80 - Teilnahme am Spielbetrieb

Voraussetzungen für Mobilgeräte:

iOS:

  • iPad oder iPhone mit dem Betriebssystem iOS 9 (oder höher) und der aktuellen Safari-Browser-Version

Android:

  • Android-Geräte mit dem Betriebssystem 5.0 (oder höher) unter Nutzung des Chrome-Browsers
  • Auf folgenden Geräten wurde die Kompatibilität der Live-Casinospiele getestet (neuere Modelle sollten ebenfalls kompatibel sein):
    • Google Nexus 7, Google Nexus 10, Samsung Galaxy Tablet 7, Samsung Galaxy Tablet 10, Samsung S3, Samsung S4

Andere Geräte sollten ebenfalls für die Live-Casinospiele funktionieren - bei den hier aufgeführten Geräten handelt es sich lediglich um jene, die von unseren Programmierern getestet wurden.

Benötigte Ports:

  • 443 - Teilnahme am Spielbetrieb und am Chat
  • 80 - Video

Wenn die oben genannten Voraussetzungen in Ihrem Fall erfüllt sind, Sie aber trotzdem nicht an den Live-Casinospielen teilnehmen können, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst mit den folgenden Informationen, die für eine Untersuchung nötig sind:

  • Ihre aktuelle Systemumgebung: Ihr Betriebssystem / der Name und die Version Ihres Browsers / Ihre Flash-Version / Internetverbindung, Bandbreite und Internetanbieter
  • Wo tritt das Problem genau auf? Haben Sie beispielsweise bereits Schwierigkeiten, in die Live Casino-Lobby zu gelangen oder erst, wenn Sie dort Platz nehmen möchten, etc.?
  • Einen Screenshot, der das Problem zeigt (darauf sollte auch die URL Ihres Browsers und das Datum mit Uhrzeit zu erkennen sein).

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